التسويق الرقمي

3 أخطاء تسويقية كبيرة تصنعها شركات التجارة الإلكترونية


تعتبر صناعة التجارة الإلكترونية تنافسية بشكل لا يصدق

ولن يستمر عملك الجديد إلا إذا استثمرت بكثافة في التسويق الخاص بك.

من المهم أن يكون لديك إستراتيجية تسويق شاملة متعددة القنوات تصل إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص دون أن تكلف الكثير.

لسوء الحظ فإن الكثير من شركات التجارة الإلكترونية الجديدة تتعامل مع تسويقها بطريقة خاطئة وهناك بعض الأخطاء البسيطة التي تكلفها غالياً.

 إذا كنت تبدأ مشروع التجارة الإلكترونية الخاص بك ، فمن الضروري أن تتجنب هذه الأخطاء التسويقية الشائعة.

التجارة الإلكترونية
التجارة الإلكترونية

التركيز على قناة واحدة

هذا هو أكبر خطأ يرتكبه الناس ، وغالبًا ما يحدث لأن أصحاب الأعمال يحاولون التعامل مع التسويق الرقمي بأنفسهم لأنهم يفترضون أنه سهل. 

لكن التسويق الرقمي الناجح يتطلب أكثر من بضع منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي. 

من المهم أن يكون لديك نهج متعدد القنوات يركز على جميع منصات الوسائط الاجتماعية المختلفة ، بالإضافة إلى أشياء مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني .

إن محاولة إدارة كل ذلك بنفسك دون مساعدة من مديري التسويق المحترفين أمر صعب ، ولهذا السبب ينتهي الأمر

بالكثير من الشركات للتركيز على قناة واحدة وتفقد جزءًا كبيرًا من سوقها المحتمل.

 إذا كنت ترغب في إصلاح هذا ، يجب عليك إما استئجار وكالة لتسويق التجارة الإلكترونية أو تعيين فريق التسويق

الداخلي الخاص بك لإدارة التسويق الرقمي لك. بالنسبة إلى الأعمال التجارية الجديدة ، عادةً ما يكون الاستعانة بمصادر خارجية للوكالة هو أفضل طريق لأنه أكثر فعالية من حيث التكلفة.

ستساعدك الوكالة المناسبة على إنشاء إستراتيجية تشمل جميع القنوات المختلفة لتحقيق أقصى قدر من التعرض.

إهمال خدمة العملاء

يعد امتلاك منتج رائع أمرًا مهمًا ، ولكن هناك الكثير من الشركات التي تقدم منتجات رائعة. الشركات التي تتقدم هي الشركات التي تقدم خدمة عملاء مذهلة . 

إذا ركزت كل جهودك على إنشاء منتجات وتسويقها عبر الإنترنت دون التفكير كثيرًا في الخدمة التي تقدمها ، فستواجه صعوبة. 

يرغب العملاء في التعامل مع الشركات التي تتواصل بشكل جيد وتحافظ على العلاقة بعد نقطة الشراء. 

من المهم أن تستثمر في أشياء مثل برامج الدردشة الحية وأن يكون لديك فريق خدمة عملاء كبير حتى تتمكن من التعامل مع مشكلات العملاء في الوقت المناسب.

الأوصاف السيئة للمنتج

تعتبر أوصاف المنتج الموجودة على موقع الويب الخاص بك مهمة جدًا لأنها تمثل الدفعة الأخيرة التي تشجع العميل على شراء المنتج. 

العميل المحتمل موجود بالفعل على منتجات تصفح موقعك ، لذا فأنت تعلم أنه مهتم. لكن الوصف السيئ للمنتج يمكن أن يؤجلها بسهولة ويفقدك عملية بيع.

الخطأ الأكثر شيوعًا الذي يرتكبه الأشخاص هو ببساطة سرد جميع ميزات المنتج. 

هذا ممل وسيتوقف معظم الناس عن العمل بدلاً من الإثارة تجاه المنتج. إذا كنت ترغب في تحسين أوصاف منتجك ، فأنت بحاجة إلى سرد قصة.

أظهر للعميل كيف سيحسن هذا المنتج حياته بدلاً من سرد جميع الميزات ببساطة.

يمكن أن تكلفك هذه الأخطاء التسويقية الكبيرة ثمناً باهظاً وإذا لم تقم بإصلاحها على الفورفستجد صعوبة كبيرة في المنافسة في قطاع التجارة الإلكترونية التنافسي.

اترك رد

هذا الموقع يستخدم Akismet للحدّ من التعليقات المزعجة والغير مرغوبة. تعرّف على كيفية معالجة بيانات تعليقك.

%d مدونون معجبون بهذه: