قبل أي شيء آخر ، يجب ألا ننسى لماذا يستخدم الناس وسائل التواصل الاجتماعي.
يرغب الأشخاص في التواصل مع الآخرين من خلال المعلومات أو المحتوى الذي يهتمون به.
علاوة على ذلك ، يريدون التسلية. يريدون أن يتعلموا.
أو ربما لديهم فضول لمعرفة ما يفعله الآخرون ويأملون في إيجاد “الإلهام” للأنشطة اليومية.
تعد منصات وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا طريقة جيدة للأشخاص لإنشاء مجموعات أو الانضمام إليها بناءً على ما يثير اهتمامهم.
يقدر الناس الشعور الإيجابي بالانتماء.
بعد قول كل هذا يمكننا معرفة دورنا كعلامة تجارية. إن امتلاك صفحة على وسائل التواصل الاجتماعي ليس فقط فرصتنا لتأكيد وجودنا ولكن كعلامة تجارية ، نريد التواصل.
نحن لا نريد فقط بيع أو دفع منتجاتنا وخدماتنا. صدقني ، إذا كانت كل استراتيجية تسويق محتوى الوسائط الاجتماعية الخاصة بك تتمحور حول المنتج ، فمن المحتمل أن تكون قد ذهبت قبل الفجر.
ما نريده حقًا هو أن نكون صديقهم ، الشخص الذي يفهم تحديات حياتهم اليومية. نريد أن نكون من يحتفل بإنجازاتهم معهم.
الأهم من ذلك كله ، نريد توفير قيمة سواء اشتروا منتجاتنا وخدماتنا أم لا.
عندما نفهم ذلك سنتمكن من التعمق أكثر في أنواع المحتوى التي تجذب قرائنا وعملائنا.
كعلامة تجارية سنتمكن من أن نصبح الصديق الذي يرغبون في البقاء على اتصال به.
#الجودة مقابل الكمية
لا يضمن النشر ثلاث أو أربع مرات في اليوم مشاركة عالية مع عملائك. السؤال ليس حول عدد المرات ولكن ما تنشره.
عند النشر ركز على جودة المحتوى الخاص بك. يمتلك المسوقون العديد من الكلمات الطنانة المختلفة .
ولكن عندما نقول “محتوى عالي الجودة” ، فإننا نعني المحتوى الذي يستحق القراءة. يجب أن يجيب المحتوى الجدير بالقراءة على الأسئلة التالية:
- هل المعلومات صحيحة أم من مصدر موثوق؟
- هل منشورك مقروء بما فيه الكفاية؟
- هل تقوم بتضمين صور أو مقاطع فيديو أو صور GIF عالية الجودة لجعلها أكثر إمتاعًا بصريًا؟
- هل نصك خالي من الأخطاء النحوية أو الإملائية؟
- هل تتأكد من أن صوت المحتوى يتوافق مع رسائل علامتك التجارية أو يعكسها؟
- هل يعالج المحتوى الخاص بك بطريقة أو بأخرى احتياجات القارئ في الوقت الحالي؟
- هل حان الوقت؟
- هل تستخدم علامات التصنيف ذات الصلة؟
- هل عنوانك مباشر وقصير وجذاب؟
إذا كانت إجابتك “نعم” ، فأنت على الطريق الصحيح.
الآن ، المنطقة التالية التي تريد التركيز عليها هي ، ” ما نوع المحتوى الذي يجب أن ننشره؟”
إليك بعض أنواع المنشورات التي قد ترغب في تجربتها:
#أسئلة الاستطلاع
يتم إجراء أسئلة الاستبيان على Facebook بطريقة يسهل على القراء النقر عليها والإجابة عليها.
يمكنك أن تطلب تفضيلات القراء بين منتجين من منتجاتك ؛ يمكنك أيضًا السؤال عن تفضيلات نمط حياتهم.
لا يقتصر الأمر على إثارة محادثة فحسب ، بل تحصل أيضًا على تعليقات حول طرق تحسين مجموعتك الحالية من المنتجات أو الخدمات.
#مسابقة
سواء كنت تفعل ذلك على Facebook أو Instagram أو Twitter .
فإن الناس دائمًا ما يكون لديهم فرص للفوز بشيء ما. سواء كنت تتحدث عن منتجك أو قصة شركة مثيرة للاهتمام ، فإن المسابقات والهدايا ستشجع بالتأكيد مشاركتك ، خاصة بالنسبة للجوائز المرغوبة!
بعد الإعلان عن الفائزين زد فرصتك لزيادة المشاركة عن طريق نشر منشور حول الهدية والتأكد من البقاء على اتصال مع الفائزين والمشاركين.
على الرغم من أنك قد تحتاج إلى التخلص من جزء كبير من مواردك ، فمن المؤكد أنه يستحق المحاولة ، إذا استطعت ، لزيادة قاعدة المعجبين وزيادة تفاعلك مع جمهورك.
#اطرح الأسئلة لمجمهورك
عندما نطرح سؤالاً ، ألا نشعر بالحاجة للإجابة عليه؟ الأمر نفسه ينطبق على وسائل التواصل الاجتماعي.
ونظرًا لأنهم يركزون في كثير من الأحيان على توفير الأخبار وتحديثات المنشورات.
ينسى بعض منتجي المحتوى أن مجرد طرح سؤال على قرائنا هو وسيلة مؤكدة لجذب المزيد من التفاعل.
ننظر في هذه الأمثلة:
“سنة صينية جديدة سعيدة! كيف تحتفل اليوم؟ “
“ما هي أفضل هدية للآباء؟”
“هل تشعر بأنك أكثر إنتاجية في الصباح أو في الليل؟”
يمكن أن يكون هناك الكثير من المواضيع للحديث عنها ؛ ومع ذلك ، تأكد من أنك تشعل سلسلة محادثات ممتعة داخل مكانك.
#مقاطع الفيديو
وفقًا لأحدث إحصاءات تسويق الفيديو ، تستخدم 81٪ من الشركات مقاطع الفيديو كأداة تسويق. يمكن أن تكون هذه النتائج إما في شكل معدل تحويل ومشاركة وزيادة الوعي بالعلامة التجارية بالإضافة إلى حركة المرور المجانية.
ولكن أي نوع من مقاطع الفيديو يستحق الحديث عنه؟
تحدد جودة ومدة الفيديو ما إذا كان الأمر يستحق المشاركة أم لا.
ضع في اعتبارك أنه بينما يستخدم الأشخاص وسائل التواصل الاجتماعي عدة مرات في اليوم ، إلا أنهم لا يملكون في الواقع ترف الوقت لمشاهدة ساعة من الفيديو المنشور.
إذا كان المشاهدون لا يزالون في الجزء التمهيدي من قصتك بعد 20 دقيقة فمن المرجح أن ينقروا على إيقاف مؤقت والتمرير لأسفل على أمل الحصول على مشاركات أكثر تسلية من مصادر أخرى.
نظرًا لأن البشر يميلون إلى الحصول على فترة اهتمام قصيرة ، نحتاج إلى الحفاظ على مدة مشاركة الفيديو الخاصة بنا من 1 إلى 3 دقائق.
وفقًا للبحث ، يحتفظ المشاهدون بنسبة 80٪ لمقاطع الفيديو التي تبلغ مدتها دقيقة واحدة ، بينما يحتفظ 60٪ بمقاطع الفيديو التي تبلغ مدتها 3 دقائق.
من بين الأنواع الأخرى من المنشورات مثل النصوص والروابط والصور ، تحصل مقاطع الفيديو ذات الحجم الصغير على أعلى معدل مشاركة.
ومع ذلك ، هذا لا يعني أنه يجب إغراق جدولك الزمني بمحتوى الفيديو وإسقاط أنواع المنشورات الأخرى ؛ بدلاً من ذلك ، فإن المزيج الصحي لكل منهم هو ما يجب أن تهدف إليه.
#اجذب جمهورك باستخدام CTAs
تذكر أن الغرض من مشاركتنا ليس فقط للتثقيف أو الترفيه ، ولكن أيضًا لتزويدهم بمزيد من الفرص للوصول إلى معلومات قيمة ، إما عن طريق تشجيعهم على زيارة مدونتنا أو موقعنا الإلكتروني ، أو تنزيل كتاب ، أو مشاهدة مقطع فيديو ، أو متابعة صفحتنا.
#كن ذكيًا ومضحكًا
سواء كان قرائك على وسائل التواصل الاجتماعي للهروب من الملل أم لا ، فمن المفيد أن تكون ذكيًا وممتعًا ومضحكًا. هذه فرصة رائعة لعلامتك التجارية لإنشاء إسقاط إيجابي.
#لا تنشر فقط ، تابع المحادثة
عندما قمنا أخيرًا بصياغة خطة واستراتيجية محتوى وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا .
ننسى أحيانًا أنه لا ينبغي لنا فقط جدولة المنشورات ونشرها ، بل يجب علينا مراقبتها والبحث عن طرق لإضافة قيمة أكبر إلى المحادثة.
آخر شيء تريده هو أن يدرك القراء أن منشورات صفحة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك هي تلقائية أو “غير شخصية”.
