الدليل الكامل للتسويق عبر Instagram

instagram هي واحدة من أشهر منصات التواصل الاجتماعي في العالم.

تم توسيع التطبيق الذي تم إنشاؤه في عام 2010 للسماح للمستخدمين بمشاركة الصور ومقاطع الفيديولإعطاء الشركات طريقة لتسويق منتجاتها وخدماتها للعالم.

بحلول يونيو 2018 ، وصلت الشبكة إلى 1 مليار مستخدم نشط شهريًا ، مقارنة بـ 800 مليون في سبتمبر 2017.

يجعل Instagram كل عام التسويق التجاري أسهل وأكثر استهدافًا من خلال قائمة واسعة من الميزات

وأدوات التحليلات التي تساعد أصحاب الأعمال على إنشاء ملفات تعريف وجذب المتابعين .

وبناء التفاعل وتطوير رؤى حول قاعدة عملائهم وبالطبع بيع منتجاتهم وخدماتهم مع السرعة والكفاءة.

 Instagram Shadow-ban؟

ولكن قبل الغوص في الأمر ، من الجيد أن تفهم Instagram Shadow-ban .

تبدو كلمة غريبة، أليس كذلك؟

ظهر المصطلح في أوائل عام 2017 عندما رأى مصور أن صوره لم تظهر في بعض عمليات البحث في علامة التصنيف.

في نهاية المطاف أصبح من الواضح أن بعض الصور لم تظهر في جميع عمليات البحث أو أن أشخاصًا مختلفين سيرون محتوى مختلفًا في نفس البحث في علامة التصنيف.

يحتوي Instagram على خوارزمية مطبقة على نتائج بحث علامة التصنيف مما يعني أنه بالنسبة لعمليات بحث معينة  قد يرى المستخدمون المختلفون نتائج محتوى مختلفة.

وقد يرى نفس المستخدم محتوى مختلفًا عند النظر إلى نفس البحث في أوقات مختلفة. لذا خلافا لما يعنيه المصطلح لا يوجد حظر على الصور.

تتضمن قيود الحساب الوحيدة على Instagram اقتراحات البريد المزعج عندما تتجاوز مشاركات المستخدم الحد الذي حددته النظام الأساسي ضمن نطاق المستخدم العادي.

للتأكد من عدم تقييد عملك أو عملك ، تأكد من القيام بما يلي:

• احترام الحدود “متابعة” و “إلغاء المتابعة”.
  يقتصر مستخدمو Instagram على متابعة 7500 حساب.
• بمجرد الوصول إلى هذا الحد ، سيكون عليك إلغاء متابعة شخص ما لتتمكن من متابعة شخص جديد. يحد Instagram أيضًا من عدد الأشخاص الذين يمكنك متابعتهم خلال فترة زمنية معينة.
• للحسابات الأحدث حدودًا أقل على عدد الحسابات التي يمكنها متابعتها بالساعة أو يوميًا.
• حد “الإعجابات” بـ 350 / ساعة.
• قصر الرسائل المباشرة للمجموعة على 15 مستلمًا.
• علامات التصنيف كاب في 30 لكل وظيفة.
• ضع علامة لا يزيد عن 20 مستخدمًا لكل مشاركة.

إعداد ملفك التجاري على Instagram

حان الوقت الآن لإعداد ملف تعريف لعملك قراءة سهلة؟ نعم ولكنه يتطلب فهمًا للتحليلات المصممة لجذب الأشخاص إلى موقعك من عمليات البحث. يمكنك الوصول إلى هناك من خلال سلسلة من الخطوات القصيرة:

أنشئ ملفك التجاري على Instagram

أولاً ، تأكد من أن تطبيق Instagram الخاص بك هو أحدث إصدار.

إذا كان الأمر كذلك ، فاضغط على صورة ملفك الشخصي في أسفل اليمين ثم اضغط على أيقونة عجلة الإعدادات في أعلى اليمين.

انقر على “التبديل إلى الملف الشخصي للنشاط التجاري” وستكون في العمل.

قم بإعداد ملفك التجاري على Instagram

حان الوقت الآن لربط الملف الشخصي بصفحة Facebook الخاصة بشركتك ، والتي ستحتاج إلى إنشائها ، وإضافة معلومات الاتصال مثل بريدك الإلكتروني وهاتفك ، وإنشاء العروض الترويجية ، والمزيد.

استكشف إنستغرام إنسايتس

هذه هي أداة تحليلات النظام الأساسي التي تتيح لك الاطلاع على تفاصيل حول مرات الظهور

والوصول من مشاركاتك بالإضافة إلى عدد النقرات التي تحصل عليها من ملفك الشخصي إلى موقع الويب الخاص بك.

يمكن أن ترشدك نتائج Insights إلى تحديد أفضل طريقة لتحسين ملفك الشخصي على Instagram .

قم بترويج منشورات Instagram الخاصة بك

للحصول على المزيد من المتابعين و “الإعجابات” ، انقر على أي مشاركة واضغط على رابط “الترويج”.

هنا يمكنك تعيين الجمهور والميزانية وفترة الترويج بالإضافة إلى تخصيص جمهورك بدلاً من السماح لـ Instagram بتحديد من يوجه منشوراتك نحوه.

بيع المنتجات والخدمات على Instagram

الآن بعد أن تم إعداد عملك ، فقد حان الوقت لبدء البيع. إنستجرام موجه نحو ترويج وبيع المنتجات والخدمات للجمهور المستهدف الذي تختاره.

تم تخصيص مشاركات Instagram المصممة للتسوق برمز حقيبة تسوق صغير .

وهذا يتيح للمستخدمين النقر عند التمرير عبر خلاصتهم. بمجرد النقرتظهر النوافذ المنبثقة مع أسماء المنتجات والتفاصيل.

لتمكين الشراء هي الخطوة التالية. ستحتاج إلى إضافة زر إجراء إلى ملف تعريف نشاطك التجاري سينقل المستخدمين من Instagram إلى موقع الويب الخاص بك أو حسابك.

هناك يمكنهم إجراء حجز أو شراء منتج أو إجراء حجز.

إذا كانت شركتك تبيع خدمة مثل تنظيف المنزل وليس منتجًا ملموسًا مثل الممسحة ، فلا توجد مشكلة .

تم تصميم Instagram لإنشاء اتصالات بين عملك والعملاء المحتملين من أجل دفع الأعمال التجارية من جانبك وتقديم قيمة من نهايتهم.

لتحقيق ذلك ، يتطلب الأمر سرد قصة مع كل مجموعة من المربعات التسعة في خلاصة Instagram.

تعمل هذه الخوارزمية بشكل أفضل عند تنظيمها بهذه الطريقة:

• يجب أن تضيف أربع وظائف قيمة وتساعد عميلك المثالي.
• يجب أن تنشئ ثلاث مشاركات اتصالات مع عميلك المثالي.
• يجب أن تعزز وظيفتان أو تبيع خدمتك.

يساعدك مزيج المحتوى هذا على تطوير علاقة جيدة مع متابعيك ويسمح لهم بالتعرف عليك ، بدلاً من مجرد دفع خدماتك عليهم.

منتجات وخدمات إعلانية على إنستجرام

لتوجيه الزيارات إلى صفحتك ، يتيح لك Instagram إنشاء إعلانات تعزز ملفك الشخصي بين المستخدمين.

إن الشكل الأساسي لإعلانات Instagram هو الإعلانات الرئيسية التي تجمع معلومات اتصال قيّمة من العملاء المحتملين دون دفعهم خارج النظام الأساسي. يتطلب إنشاء هذه الإعلانات ثلاث خطوات سهلة :

• الترويج لمشاركة داخل Instagram.
• إنشاء إعلانات Instagram لخلاصات أخبار Facebook.
• إنشاء إعلانات قصص Instagram في مدير إعلانات Facebook.

تظهر إعلانات قصص Instagram أعلى خلاصة Instagram للمستخدم ويمكن عرضها لمدة 24 ساعة فقط من إطلاق الإعلان.

تمثل هذه أفضل شكل من أشكال الإعلان على Instagram وهي مثالية لزيادة الوعي بالعلامة التجارية والمنتج ، والدعوة إلى المحتوى الذي ينشئه المستخدم ، والإعلان عن تخفيضات المبيعات.

إعلانات Instagram Facebook مفيدة لإنشاء مسارات تسويق عبر البريد الإلكتروني.

للقيام بذلك يتطلب تحديد مسار تسلسل الإعلان ، وإعداد مكونات حملتك مثل الصفحة المقصودة أو صفحة الشكر ، والمزيد.

التسويق عبر قصص Instagram

إلى جانب الإعلان على Instagram ، سيستفيد عملك من المساهمة في قصص Instagram التي ستزيد الوعي بالعلامة التجارية وتحافظ على تفاعل المستخدمين في الحياة اليومية لكيفية عمل منتجك أو خدمتك.

الخطوة الأولى لتحسين قصتك عبر الإنترنت هي تغيير الغلاف الذي يسلط الضوء على قصة Instagram من العرض الافتراضي إلى صورة غلاف ذات علامة تجارية .

تتيح لك هذه الميزة تجميع وحفظ محتوى مهم أو تعليمي أو ترفيهي من قصصك.

على عكس قصص Instagram العادية لتي تختفي بعد 24 ساعة يتم حفظ الإضاءات إلى الفئات المخصصة في ملفك الشخصي على Instagram .

وتظل هناك حتى تقوم بحذفها. فكر في الإبرازات مثل الحاويات الخاصة بقصص Instagram نفسها التي تشاركها.

بعد إضافة محتوى إلى قصتك ، يمكنك اختيار تمييز هذا المحتوى عن طريق حفظه في إحدى هذه الحاويات.

ستحتاج أيضًا إلى إضافة روابط إلى قصة Instagram الخاصة بك والتي تمنح المستخدمين

المزيد من الطرق للتفاعل مع ملف تعريف عملك. جزء من مفهوم التسويق الفيروسي.

هذا هو إعادة نشر مشاركات Instagram في قصة Instagram الخاصة بملفك التجاري والتي ستحتاج إلى القيام بها إذا كانت تلك المنشورات الخارجية تكمل منتجك أو خدمتك.

يتم تطبيق نفس المفهوم عند إنشاء ودفع قصص Instagram الخاصة بك باستخدام حساب عملك .

هذا مهم لأنهم سيساعدونك في الحصول على مزيد من الرؤية في تطبيق Instagram وإعطاء الناس المزيد من المحتوى الخاص بك للاستهلاك.

إذا كنت تريد حقًا المزيد من القيمة من قصص Instagram الخاصة بك وتهتم بإعادة استخدام المحتوى على ملف تعريف Instagram الخاص بك .

فقد ترغب في استخدام ميزة Highlights في Instagram التي تتيح لك دمج العديد من قصص Instagram في محتوى طويل الأمد يمكن لجمهورك اكتشافه على راحتك.

شكل آخر شائع من تسويق Instagram هو Instagram Takeover . في هذا السيناريو كل

ما عليك فعله هو الترتيب لعضو مؤثر لتولي حسابك للمشاركات العادية ليوم واحد أو خلال حدث خاص.

لن يكشف هذا علامتك التجارية أو خدمتك فقط لأتباعهم ، ولكنه سيعطي أيضًا مصداقية خارجية لشركتك.

الاستطلاعات هي أداة رائعة في Instagram تسمح لك باستطلاع المتابعين ومراقبة النتيجة حتى تحصل

على تعليقات فورية ولكن أيضًا بعض الأفكار القيّمة حول سلوك العملاء والقيم والاحتياجات.

الاستطلاعات جيدة للحصول على ملاحظات حول منتجك وخدمتك ، وخيارات لكليهما (ما هي الإضافات التي يتوقون إليها أم لا؟).

وتفضيل التوقيت والتواصل (متى يرغبون في تلقي رسائل البريد الإلكتروني ومتى لا؟) ، والموضوعات لمشاركات المدونة المستقبلية.

الحصول على منتج أو خدمة جيدة هو شيء واحد.

جعل الناس يلاحظون على Instagram شيء آخر. في بعض الأحيان كل ما يتطلبه الأمر هو الاستخدام

الذكي للألوان والخطوط والخلفيات لإعادة توجيه المستخدمين إلى الملف الشخصي لنشاطك التجاري .

يحتوي Instagram على خمسة خطوط للاختيار من بينها حاليًا ويستغرق تجربتها جميعًا لتحديد أي منها

إلى جانب الألوان والخلفيات المناسبة ، يناسب بشكل موثوق رسائلك.

أخيرًاهناك أداة تسويقية أخرى عبر Instagram هي الملصقات .

يمكن إدراج هذه الوجوه المبتسمة المربعة في الجزء العلوي من شاشة منشور القصة.

يمنحك النقر عليها مجموعة من الميزات مثل الموقع ، ودرجة الحرارة والساعة  والتاريخ ، والإشارة ، والاستطلاع ، والسؤال ، و GIF ، والمزلقة ، والموسيقى. مرة أخرى .

هذه طريقة رائعة للحفاظ على تفاعل المستخدمين مع صفحتك لضمان عدم انتقالهم بعيدًا.

التسويق عبر Instagram Hashtags

ندرك جميعًا كيفية عمل علامات التصنيف على Twitter و Facebook للحفاظ على تنظيم الموضوعات ، أو لمساعدتك في إعادة ربط رسائلك مع الأشخاص المهتمين بقراءتها.

يعمل نفس المفهوم على Instagram . سيرغب عملك في اتباع علامات تصنيف محددة في خلاصة Instagram العادية لأنه سيساعدك على التواصل مع العملاء الذين قد يكونون مهتمين بمنتجك أو خدمتك.

المفتاح هو معرفة علامات التصنيف التي لها صدى أفضل لدى جمهورك المستهدف. تحديد يتطلب الاعتماد على أدوات مختلفة يقدمها Instagram لقياس التأثير .

• الأمر أداة تتبع التحليلات الكل في واحد.
• أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي مثل
  Sprout Social و
  Simply Measured و
  Iconsquare و
  Keyhole.

بمجرد معرفة علامات التصنيف ، عليك بعد ذلك إنشاء استراتيجية .

يتيح لك انستغرام تضمين ما يصل إلى 30 علامة تصنيف لكل مشاركة.

سيظهر لك البحث في أي علامة تصنيف على انستغرام عدد المشاركات المرتبطة به.

لإنشاء إستراتيجية فعالة لعلامات التصنيف ، ستحتاج إلى الجمع بين علامات التصنيف من أربع فئات.

ستعمل المزيج المناسب من أنواع الهاشتاج على زيادة أداء مشاركاتك إلى أقصى حد وتساعدك على الوصول إلى جمهورك المستهدف.

علامات الموقع مفيدة أيضًا ، خاصةً للأنشطة التجارية التي تستهدف قاعدة المستهلكين المحليين.

على الرغم من عدم وجود أي إحصائيات محددة متاحة لإظهار عدد عمليات البحث على انستغرام إلا أن هناك قصص نجاح لا حصر لها حول الشركات التي يعثر عليها مستخدمو انستغرام ، مما يؤدي إلى المبيعات.

هذا هو الأكثر شيوعًا للمطاعم وتجارة التجزئة وغيرها قد يكون الناس في الخارج ويبحثون عن مكان لتناول العشاء.

ستقوم خوارزمية البحث في انستغرام بتعبئة المحتوى الذي يتوافق مع الأعمال القائمة على الموقع إذا تم إعداد عنوان هذا العمل من خلال Facebook أو Instagram.

استخدام Analytics لملفك التجاري على Instagram

بمجرد حصولك على علامات التصنيف والاستراتيجية الخاصة بك وعلامات موقعك كيف تعرف ما إذا كانت جميعها تعمل جنبًا إلى جنب بأفضل ما لديها من قدرات لعملك؟

سيعطيك Analytics بيانات حقيقية حول التأثير – من ومتى وأين المشاركة من الجمهور المستهدف.

هناك عدد قليل من أدوات التحليلات المجانية لمساعدتك في الحصول على هذه الأفكار القيمة.

سيرتبط هذا بحساب نشاطك التجاري حتى تتمكن من تقييم تأثير جهودك التسويقية ، ومعرفة المزيد عن متابعيك ، وعندما يتفاعلون مع انستغرام ، وما هي أهم مشاركاتك ، وأي منها لا يتردد صداها على الإطلاق.

للحصول على الإحصاءات الصحيحة غالبًا ما يعني تتبع المقاييس الصحيحة .

بمعنى آخر ، تريد مقاييس تُظهر لك أي المستخدمين إلى موقع الويب الخاص بك من انستغرام يعتبرون “ساخنين” ومفتوحين للشراء وأيهم دافئ أو حتى بارد.

حتى الآن لديك بيانات التحليلات المخصصة لعملك. ماذا تفعل به؟

من الناحية المثالية ستحتاج إلى استخدام الإحصاءات لإنشاء مشاركات وعروض ترويجية أكثر فعالية.

من أجل القيام بذلك ، يمكنك استخدام انستغرام Insights وهي أداة تحليلات أصلية توفر بيانات عن الخصائص الديموغرافية والإجراءات للمتابعين وكذلك المحتوى الخاص بك.

تعمل هذه المعلومات على تسهيل مقارنة المحتوى وقياس الحملات ومعرفة أداء المنشورات الفردية.

مؤشرات الأداء الرئيسية ، أو مؤشرات الأداء الرئيسية ، جيدة للحصول على رؤى من قصص انستغرام الخاصة بك. هناك أربع مؤشرات أداء رئيسية مختلفة ستعطيك هذه الرؤية :

• الوصول والانطباعات

• ميزات القصة

• الصنابير إلى الخلف / إلى الأمام ومعدل الخروج

• الإجراءات المتخذة على الموقع وملصقات Hashtag

بث فيديو على إنستغرام

أخيرًا ، البث هو أكثر أشكال التسويق التجاري مشاركة على انستغرام . تعد تدفقات الفيديو الحية داخل

قصص انستغرام الخاصة بك طرقًا رائعة لجذب المتابعين وبناء الإثارة وتقديم المعلومات.

تم تصميم الميزة ، التي تحمل عنوان Instagram Live ، باستخدام خوارزمية تضع الفيديو الخاص بك

في أعلى خلاصات المستخدم لمدة 24 ساعة ، مما يعني أنها أضمن طريقة للفت الانتباه خلال فترة زمنية قصيرة.

ستحتاج إلى حفظ الفيديو الخاص بك للعرض خارج تلك الـ 24 ساعة ؛ يعني البث المتسق أنك ستنشئ قريبًا

مكتبة مؤقتة يمكن تنظيمها وفقًا للمنتجات والخدمات والخيارات والمزيد.

بالطبع الغرض الرئيسي من مقاطع الفيديو هذه هو توليد العملاء المحتملين .

يمكنك القيام بذلك عن طريق إثارة منتجات جديدة ، والترويج لمسابقة اجتماعية ، وجمع الأسئلة من أجل أسئلة وأجوبة مباشرة. 

كل هذه ستساعدك على جمع رسائل البريد الإلكتروني وتوليد إثارة حقيقية يمكنك استخدامها للمتابعة.

الشكل الأكثر تعقيدًا في Instagram Live هو الفيديو المباشر المكون من شخصين .

سيؤدي جلب الضيف إلى تعزيز المشاركة لأنك ستناشد متابعيهم بالإضافة إلى بث أكثر ديناميكية يجذب المزيد من مقل العيون.

بطريقة ما ، يمكنك التفكير في هذه المحادثة ذات الاتجاهين مثل البودكاست حيث يمكن لشخصين المشاركة

في إعداد مقابلة أو إجراء محادثة أكثر رسمية وترفيهية تركز على منتجك أو خدمتك.