الدليل النهائي للتسويق الرقمي: استراتيجية التسويق ( رحلة العميل )


رحلة العميل هي الأساس لجميع التكتيكات التي ستتعلمها في هذا الدليل.

 سواء كنت تتعلم عن تسويق المحتوى أوالإعلان الرقمي أو التحليلات أو أي موضوع آخر ضع هذا المفهوم في الاعتبار.

تتمثل مهمة التسويق الرقمي في نقل العملاء المحتملين والعملاء بسلاسة ومهارة خلال كل مرحلة من مراحل رحلة قيمة العميل.

في هذا الفصل سنبدأ بخريطة عالية المستوى لرحلة قيمة العميل. 

بعد ذلك سنتعمق في كل خطوة من الخطوات الثماني ونتحدث عن التكتيكات التي ستحتاجها لنقل الأشخاص على طول الرحلة ومراجعة دراسات الحالة حتى تتمكن من رؤيتها أثناء العمل.


الآن دعنا نتصفح عملية الـــ 8 خطوات لصياغة استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك:

الخطوة الأولى: الوعي

قبل أن يشتري شخص ما منك عليه أن يدرك أنك موجود – أليس كذلك؟

حسنًا هذه هي الخطوة الأولى في رحلة قيمة العميل.

هذه الخطوة تشرح نفسها بنفسها: حيث يصبح الشخص على علم بك. 

بعد كل شيء لم يولد أحد وهو يعرف من هم Apple أو Amazon. 

في مرحلة ما يجب أن يكونوا على دراية بهذه الشركات إذا أرادوا أن يصبحوا عملاء.نفس الشيء ينطبق على شركتك.

أمثلة على التسويق الذي يولد الوعي

هناك عدد من الطرق التي يمكن أن يتعرف بها العميل المحتمل على شركتك ومنتجاتك وخدماتك. فيما يلي ثلاثة سيناريوهات محتملة:

  • أب لطفلين يرى إعلانًا لمخيم صيفي جديد للأطفال على Facebook.
  • يبحث مدير مكتب على Google للعثور على مورد قهوة جديد.
  • طالبة جامعية تشاهد مقطع فيديو على إنستغرام لصديقتها وهي تتحدث عن ماركة جديدة من سماعات إلغاء الضوضاء.

إعلانات الفيسبوك هي الوسيلة المثالية لزيادة الوعي. بالاضافة لجميع منصات التواصل الاجتماعية.

لتحسين الوعي بشركتك تتضمن أساليب التسويق الرقمي التي تحتاج إلى إتقانها أو توظيفها ما يلي:

  • الإعلان الرقمي
  • البحث في التسويق
  • تسويق المحتوى
  • تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية


الخطوة الثانية: المشاركة

عميلك المحتمل على دراية بك الآن – يعرف من أنت – لكنك لا تزال في المراحل الأولى.

لذا فإن الخطوة التالية هي البدء في تطوير العلاقة مع العميل المحتمل.

المشاركة هي المكان الذي تبدأ فيه التحدث مع العملاء المحتملين. يمكنك إشراكهم بأي شكل من أشكال المحتوى الذي يوفر الترفيه أو المعلومات أو كليهما.

المشاركة هي شيء يجب أن يستمر طوال رحلة العميل. إنه ليس شيئًا تفعله مرة واحدة وتمضي قدمًا.

أمثلة على التسويق الذي يولد المشاركة

عادة ما تأتي المشاركة في شكل محتوى أو مجتمع. فيما يلي بعض الأمثلة لتدفق الأفكار لشركتك:

  • يتلقى جد لخمسة أطفال رسالة إخبارية بالبريد الإلكتروني من مستشاره المالي توضح بالتفصيل عدة طرق لتوفير الرسوم الدراسية للطفل في الكلية مع خفض الضرائب.
  • يصبح مالك متجرللعصائر نشطًا في مجتمع Facebook.
  • أم جديدة تشاهد مقطع فيديو على YouTube من شركة Johnson & Johnson توضح لها كيفية إعطاء طفلها حمامًا.
رحلة العميل

غالباً ماتحدث المشاركة من خلال محتوى له قيمه بالاضافة الى كونه ترفيهي ومفيد.

تخصصات التسويق الرقمي التي تخلق المشاركة

لتحسين المشاركة في شركتك ، تتضمن أساليب التسويق الرقمي التي تحتاج إلى إتقانها أو توظيفها ما يلي:

  • تسويق المحتوى
  • تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية
  • التسويق عبر البريد الإلكتروني

الخطوة الثالثة: الاشتراك

في هذه المرحلة يعرف العميل المحتمل من أنت وقد تعامل معك بطريقة أو بأخرى.

ومع ذلك إذا فشلت في الحصول على معلومات الاتصال الخاصة بهذا الشخص فإن الاحتمالات عالية ولن تسمع شيئًا عنه مرة أخرى.

لماذا ا؟

لأن الناس اليوم غارقون في التسويق والمحتوى مما يؤدي إلى ندرة الاهتمام. 

لمجرد أن شخصًا ما قرأ إحدى مشاركات مدونتك اليوم لا يعني أنه سيتذكر إعادة زيارة موقعك في المستقبل.

بدلاً من ذلك تحتاج إلى جعل هذا الشخص يتقدم إلى الخطوة 3 في رحلة القيمة وهي الاشتراك.

هنا يمنحك الشخص معلومات الاتصال الخاصة به ، وبذلك يمنحك الإذن بالاتصال به مرة أخرى في المستقبل.

“فقط لأن شخصًا ما قرأ إحدى مشاركات مدونتك اليوم لا يعني أنه سيتذكر إعادة زيارة موقعك في المستقبل.”

غالبًا ما تكون هذه المعاملة عبارة عن عملية تبادل يشار إليها أحيانًا باسم “الرشوة الأخلاقية”. 

أنت تروج لعرض قيم ولكن بدلاً من طلب المال ، فإنك تطلب معلومات الاتصال الخاصة بالاحتمال. 

وعندما يمنحونها لك لا تمنحهم فقط إمكانية الوصول إلى المحتوى أو المنتج أو الخدمة التي وعدت بها بل تضيفها أيضًا إلى قائمة المشتركين لديك.

أمثلة على التسويق الذي يولد المشتركين

أكبر معايير عرضك المجاني هو أن الجمهور المستهدف يجدها ذات قيمة. فيما يلي بعض الأمثلة من مجموعة متنوعة من الصناعات:

  • يقوم شاب محترف بالتسجيل في ندوة عبر الإنترنت يقدمها سمسار عقارات محلي حول أفضل الممارسات لشراء منزل .
  • فتاة جامعية تملأ نموذجًا على مدونة لتلقي عينة مجانية من كريم وجه جديد.
  • يشترك مدير الموارد البشرية في شركة محاسبة متوسطة الحجم في عرض توضيحي لتطبيق جديد يمكنه استخدامه لإدارة تعيين موظفين جدد.

في كل حالة يملأ العميل المحتمل نموذجًا ويوفر معلومات الاتصال الخاصة به ويتم إرسال معلومات حول كيفية الوصول إلى العرض.

  • يتم إرسال وقت الندوة وعنوان URL الخاص بها إلى المحترف الشاب.
  • تتلقى الفتاة الجامعية رسالة شكر عبر البريد الإلكتروني تخبرها أن كريم الوجه موجود في البريد.
  • يتم الاتصال بالمدير لجدولة العرض التوضيحي الخاص به.

لكنها تبدأ دائمًا بنموذج. على سبيل المثال ، إليك كيفية إنشاء Salesforce للعملاء المحتملين من خلال عرض المستند التقني.

يعد عرض Salesforce مثاليًا لمرحلة الاشتراك في رحلة العميل.

تخصصات التسويق الرقمي التي تولد مشتركين

للحصول على المزيد من الاشتراكات لشركتك ، تتضمن أساليب التسويق الرقمي التي تحتاج إلى إتقانها أو توظيفها ما يلي:

  • تسويق المحتوى
  • التسويق عبر البريد الإلكتروني
  • الإعلان الرقمي
  • تحسين معدل التحويل


الخطوة 4: التحويل

إذا استمر المشتركون الذين تكسبهم في الخطوة 3 من الرحلة فسيكون بعضهم على استعداد لزيادة مستوى التزامهم. 

لقد أحبوا المعلومات التي تشاركها وبدأوا في الوثوق بك لذا فهم مستعدون للاستثمار بإحدى طريقتين: إما بالوقت أو بالمال.

هذه مرحلة حاسمة في رحلة العميل وتحبط العديد من أصحاب الأعمال. مفتاح النجاح في هذه المرحلة هو استخدام ما نسميه “عروض نقطة الدخول”.

في هذه المرحلة فإن طلب استثمار كبير في منتج أو خدمة معقدة يتطلب الكثير في وقت مبكر جدًا. أنت ما زلت في المراحل الأولى من العلاقة.

في الواقع من السابق لأوانه حتى الاهتمام بالربحية. هذا صحيح: في هذه المرحلة من رحلة العميل ، قد تخسر المال على العملاء المحتملين الذين تكتسبهم كمشترين.

ربما يكون هذا هو الدرس الأكثر أهمية الذي يجب أن تتعلمه لذا يجب أن نكرره:

تدور مرحلة التحويل في رحلة قيمة العميل حول اكتساب مشترين أو زيادة مستوى التزام العملاء المحتملين لديك بالفعل. لا يتعلق الأمر بالربحية.

تدرك جميع الشركات الأكثر قيمة في العالم أن النشاط التسويقي الأكثر تكلفة الذي يقوم به عملك هو اكتساب العملاء. 

هذا هو السبب وراء رغبة شركات الاتصالات لشرائك عقد الهاتف الخلوي الخاص بك ومنحك هاتفًا مجانيًا.

هذا هو السبب في أن GoDaddy يقدم مواقع ويب مقابل 2.95 دولارًا.

وهذا هو السبب في أن VistaPrint ستبيع لك 500 بطاقة عمل مقابل 9 دولارات.

الهدف هو اكتساب عميل جديد. تأتي الأرباح لاحقًا.

أمثلة على التسويق الذي يولد التحويلات

هناك نوعان من عروض نقطة الدخول: تلك التي تتطلب التزامًا بالوقت ، وتلك التي تتطلب التزامًا بالمال. وهنا بعض الأمثلة:

  • يشتري نائب الرئيس للعمليات في شركة كبيرة كتاب مستشار إداري الدولار مقابل 8 دولارات على موقع المستشار.
  • رجل يستفيد من خدمة تبييض الأسنان بقيمة 20 دولارًا لمركز متخصص بالأسنان.

لاحظ نقطة سعر كل عرض من هذه العروض: من 8 دولارات إلى 20 دولارًا.

هدفك هنا ليس تحقيق ربح ضخم. إنها لجذب العملاء ، لتحويل العلاقة بينك وبين المشتركين في قناتك. 

لأنه كما سترى بمجرد أن يصبح شخص ما عميلاً فمن المرجح أن يشتري هذا الشخص منتجات وخدمات أكثر تعقيدًا وتكلفة أعلى ويقوم بذلك بشكل متكرر.

تذكر أن من أكثر الأنشطة التسويقية تكلفة ( الوقت والمال والموارد) هو اكتساب العملاء. والخبر السار هو أنه بمجرد حصولك عليها لن تحتاج إلى الدفع للحصول عليها مرة أخرى.

فيما يلي مثال على عرض من GoDaddy يقوم بعمل رائع لاكتساب عملاء جدد بخدمات تسجيل نطاق منخفضة السعر للغاية:

رحلة العميل

من خلال تقديم صفقة رائعة مقدمًا يكتسب GoDaddy العميل بسهولة.

كان الحصول على هذا التحويل الأولي هو الجزء الصعب. يمكنهم الآن بناء علاقة مع العملاء لتحقيق أرباح في المستقبل.

تخصصات التسويق الرقمي التي تولد التحويلات

لتحسين التحويلات في شركتك تتضمن أساليب التسويق الرقمي التي تحتاج إلى إتقانها أو توظيفها ما يلي:

  • الإعلان الرقمي
  • تسويق المحتوى
  • التسويق عبر البريد الإلكتروني
  • البحث في التسويق


الخطوة 5: الإثارة

في هذه المرحلة أجرى عميلك الجديد معاملة معك. صفقة صغيرة بالتأكيد لكنها بداية جيدة.

مهمتك الآن هي التأكد من أن الصفقة جيدة وأن الإثارة في الشراء تتطور إلى حسن النية والثقة.

السبب في ذلك بسيط: إذا لم يحصل الشخص على قيمة من هذه المعاملة فلن ينتقل إلى المرحلة التالية ويشتري منك أشياء أغلى ثمناً.

لذا كيف تتأكد من حصول عملائك على تجربة جيدة؟

  • أولاً نفترض أن كل ما اشتراه العميل المحتمل هو أمر رائع. لن يؤدي التسويق الجيد إلا إلى زيادة السرعة التي يفشل بها عملك إذا لم يكن لديك منتجات وخدمات متميزة.
  • ثانيًا يجب أن يحصل العميل المحتمل على قيمة من معاملته الأخيرة معك. إن المرحلة المثيرة من رحلة قيمة العميل هي شيء يجب عليك العودة إليه مرارًا وتكرارًا. وفي كل مرة يجب أن تخلق الإثارة.

مثلاً عندما يقوم أحد العملاء أو العملاء المحتملين بما تطلب منهم القيام به (كحضور هذه الندوة عبر الإنترنت ، وشراء هذا المنتج ، أو اضافة لهذه الخدمة)

لذا يجب عليك تصميم التسويق الخاص بك لزيادة فرص الحصول على قيمة ملموسة من تجربة رحلة العميل.

أمثلة على التسويق الذي يخلق الإثارة

هدفك في مرحلة الإثارة من رحلة العميل هو التأكد من حصول العميل على قيمة من معاملته. وهنا بعض الأمثلة:

  • يشتري زوجان آلة Keurig (آلة صنع القهوة) ويستخدمان حصص القهوة المجانية ودليل البدء السريع للحصول على فنجان قهوة رائع في غضون دقائق من فتح الصندوق.
  • مستخدم جديد لتطبيق الموسيقى Spotify في جولة إرشادية لتعليمه كيفية إنشاء قائمة تشغيل الأغاني المفضلة.

تدور هذه المرحلة حول ضمان أن التسويق الخاص بك يمنح العميل فرصة للحصول على قيمة من التعامل معك – والاستمتاع بهذه القيمة على الفور.

قد يكون الأمر بسيطًا مثل حملة بريد إلكتروني على متن الطائرة مثل تطبيق Evernote:

رحلة العميل

تعد حملة الإعداد طريقة بسيطة لإضافة قيمة مباشرة بعد الشراء.

Evernote هو تطبيق لتدوين الملاحظات على السحابة يمكنك استخدامه لمزامنة الملاحظات بين الكمبيوتر والهاتف والجهاز اللوحي. 

يحتوي على الكثير من الميزات المفيدة لكن Evernote يعرف أنه من أجل جذب مستخدمين جدد حقًا وتحويلهم إلى عملاء دائمين يجب عليهم التأكد من نجاح المستخدمين الجدد في التطبيق.

هذا هو السبب في أن Evernote يرسل إليك رسائل البريد الإلكتروني التعليمية هذه عند التسجيل للحصول على حساب جديد. 

تحتوي رسائل البريد الإلكتروني على نصائح تساعدك في الحصول على قيمة أكبر من التطبيق مما يجعلك أكثر حماسة بشأنه ويزيد احتمالية استخدامه.

تخصصات التسويق الرقمي التي تخلق الإثارة

لتحسين الاستهلاك في شركتك ، تتضمن أساليب التسويق الرقمي التي تحتاج إلى إتقانها أو توظيفها ما يلي:

  • التسويق عبر البريد الإلكتروني
  • تسويق المحتوى


الخطوة 6: الصعود

في هذه المرحلة من رحلة العميل.

استهلكت الوقت والمال والموارد لاكتساب العملاء المحتملين والتأكد من حصولهم على قيمة من التعامل معك.

من المحتمل تمامًا أنه حتى هذه المرحلة لا يزال يتعين عليك تحقيق ربح. في الواقع إذا كنت في سوق تنافسية (ومن ليس كذلك؟) فقد تخسر أموالًا في الواجهة الأمامية لهذه العملية لاكتساب العملاء.

هذا مقبول تمامًا ، وإليك السبب:

أنت تستثمر في أرباحك المستقبلية.

تذكر دائمًا أن اكتساب عميل جديد يكلف أكثر من البيع إلى عميل حالي. هذه المبيعات الأولى لا تتعلق بالأرباح. 

يتعلق الأمر بتحويل عميل محتمل إلى عميل حتى تتمكن من بدء علاقة عميل طويلة (ومربحة).

إن شراء العملاء في الواجهة الأمامية هو مجرد عمل ذكي ولكن فقط إذا كان بإمكانك تحقيق الدخل من هؤلاء العملاء في النهاية.

المرحلة الصعودية من رحلة القيمة هي المكان الذي يكون فيه عميلك مستعدًا للشراء أكثر فأكثر. 

إذا كان عملك يحتوي على عرض أساسي فهذا هو المكان المناسب لتقديم هذا العرض. بعد ذلك ، بمجرد شراء عميلك لهذا العرض الأساسي ، حان الوقت لتقديمه مع العروض الأخرى ذات الصلة.

ستلاحظ أن ورقة عمل رحلة العميل تمثل مرحلة الصعود كسلم. هذا ليس من قبيل الصدفة. هذا حقًا سلم نأمل أن يؤدي إلى عمليات شراء متعددة بمرور الوقت.

أمثلة على التسويق الذي يخلق الصعود

قد تتضمن أمثلة الصعود ما يلي:

  • يستأجر زوجان في المواعدة سيارة قابلة للتحويل في سان دييغو ويدفعان مبلغًا إضافيًا مقابل نظام تحديد المواقع العالمي (GPS).
  • يشتري أب جديد كاميرا رقمية مقابل 2495 دولارًا ويضيف مجموعة عدسات وحقيبة كاميرا وحامل ثلاثي القوائم لشرائه بسعر حزمة يبلغ 699 دولارًا.
  • تشتري امرأة تحمل سيارة مرسيدس جديدة باقة غسيل سيارات غير محدودة مقابل 40 دولارًا شهريًا بدلاً من دفع مقابل كل غسيل سيارة على حدة.

إليك كيفية إنشاء شركة Southwest Airlines صعودًا من خلال تقديم عرض من شأنه تحسين تجربتك وزيادة قيمة معاملتك:

رحلة العميل

عرض الصعود من Southwest هو إضافة ميسورة التكلفة تعمل على تحسين تجربة عملائها.

عندما تنفذ هذه المرحلة بشكل صحيح سيشكرك عملاؤك على هذه العروض. 

يسعد عملاء شركات الطيران الجنوبية الغربية الذين يرغبون في ركوب الطائرة مبكرًا بدفع 15 دولارًا إضافيًا لتجنب الصعود المزدحم.

تخصصات التسويق الرقمي التي تخلق الصعود

لتحسين الصعود في شركتك تتضمن أساليب التسويق الرقمي التي تحتاج إلى إتقانها أو توظيفها ما يلي:

  • التسويق عبر البريد الإلكتروني
  • الإعلان الرقمي
  • تسويق المحتوى


الخطوة 7: المحامي أو المدافع

لديك الآن عميل سعيد قام بإجراء العديد من عمليات الشراء المربحة منك. 

تتمثل المرحلة التالية في رحلة القيمة في إنشاء تسويق يشجع العملاء الأكثر ولاءً للدفاع عن عملك.

المدافع هو شخص يتحدث بشكل إيجابي عن علامتك التجارية.

المدافع هو ما يمكن أن تسميه “المروج السلبي”. لن يقوم بالضرورة بالترويج لعملك بطريقة نشطة ، ولكن عندما يُسألون عنك سوف يستجيب بشكل إيجابي.

أمثلة على التسويق الذي يولد دعاة

غالبًا ما يُعتقد أن هاتين المرحلتين الأخيرتين (المناصرة والترويج) خارجة عن سيطرة التسويق ، لكن هذا ببساطة ليس صحيحًا. يمكنك إنشاء تسويق يولد عن قصد المزيد من المؤيدين والمروجين.

وفيما يلي بعض الأمثلة على ذلك:

  • تدخل امرأة في مسابقة للفوز بلمعان شفاه جديد من شركة تجميل من خلال تصوير مراجعة بالفيديو توضح مدى حبها لأحد أحمر الشفاه.
  • تكتب مديرة المستودعات في شركة موردة للمنتجات مراجعة متوهجة لخدمة البريد السريع المحلية التي تستخدمها لنقل الفواكه والخضروات محليًا.

يعرف Designer Shoe Warehouse قيمة مرحلة المحامي في رحلة العميل. تم تصميم هذا البريد الإلكتروني لتنشيط المدافعين عن طريق طلب المراجعة:

رحلة العميل

تشجع DSW العملاء بنشاط على أن يصبحوا دعاة.

تخصصات التسويق الرقمي التي تولد المؤيدين

يعد الحصول على دعاة أمرًا مهمًا لأنه يساعد في توليد الوعي والثقة والمصداقية مع جمهور أوسع – مما يساعدك في الحصول على المزيد من العملاء وتنمية عملك.

للحصول على المزيد من المدافعين في شركتك تشمل جهود التسويق التي تحتاج إلى العمل عليها ما يلي:

  • تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية
  • التسويق عبر البريد الإلكتروني
  • البحث في التسويق


الخطوة 8: الترويج

يختلف المروجون عن المدافعين من حيث أنهم يسعون بنشاط لنشر الكلمة حول العلامات التجارية والمنتجات والخدمات الخاصة بك.

في بعض الحالات لدى المروج تجربة رائعة مع شركتك ويريد مشاركة قصته مع الأصدقاء والعائلة. في حالات أخرى ، يقومون بالترويج لأنك قمت بإنشاء حافز لهم للقيام بذلك.

هذا يضع رسالتك أمام جمهور جديد ، والمعجبين ، والمتابعين ، وأصدقاء المروج. 

ونظرًا لأن هذا الجمهور الجديد يسمع عنك من مصدر موثوق به يعرفونه بالفعل ، فمن المرجح أن يصبحوا عملاء بأنفسهم.

أمثلة على التسويق الذي يولد المروجين

يعد إنشاء المزيد من المروجين عن قصد أمرًا مهمًا لأنه يخلق جيشًا من مندوبي المبيعات بأجر أو بدون أجر ينشرون الكلمة حول ما تبيعه.

وفيما يلي بعض الأمثلة على ذلك:

  • الرجل الذي يدير بودكاست عن الصيد يكسب عمولة 20٪ في كل مرة يشتري فيها أحد مستمعيه معدات صيد باستخدام الرابط التابع له.
  • امرأة تحضر مؤتمرًا مجانًا لأنها رتبت حضور 5 من زملائها أيضًا.
  • تتعاون وكالة تسويق مع شركة برمجيات أتمتة التسويق لإعادة بيع برامجها مقابل عمولة.

كما ترى يساعدك المروجون في الحصول على المزيد من العملاء بتكلفة أقل. لذا حتى عندما تكافئ المروجين ، فإن هذا يعتبر فوزًا للجميع.

وخير مثال على ذلك هو Dropbox. عندما بدأت للتو كشركة جديدة في صناعة جديدة ، أدركوا أن قابلية الاكتشاف ستكون مفتاح نجاحهم. لذلك بدأوا برنامج إحالة أعطى مستخدميه حافزًا قويًا للترويج للخدمة .

من خلال مكافأة المستخدمين الذين روجوا لـ Dropbox بسخاء ، انتشر الخبر بسرعة حول خدمة التخزين السحابي الجديدة.

ببساطة عن طريق دعوة جهات الاتصال الخاصة بك لتجربة Dropbox ، يمكنك زيادة مساحة التخزين الخاصة بك على الإنترنت من 2 جيجا بايت إلى 16 جيجا بايت.

كان هذا عرضًا جذابًا حيث قام الآلاف من المستخدمين الجدد بتجنيد أصدقائهم وعائلاتهم ، مما ساعد على تحويل Dropbox إلى عملاق برمجيات (بقيمة 10 مليارات دولار في عام 2014).

تخصصات التسويق الرقمي التي تولد المروجين

للحصول على المزيد من المروجين في شركتك ، تشمل الجهود التسويقية التي تحتاج إلى العمل عليها ما يلي:

  • التسويق عبر البريد الإلكتروني


الخطأ الذي يرتكبه المسوقون عند إنشاء الحملات

بمجرد أن تفهم الشركة رحلة العميل يمكن أن تكون متحمسة للغاية بشأن الاحتمالات التي تحاول نقل الأشخاص على طول الطريق من غريب إلى مروج في خطوة واحدة ، في حملة واحدة.

هذا مستحيل.

لا يمكنك إنشاء حملة واحدة تجعل الناس على دراية بك ، وتشركهم ، وتحملهم على الاشتراك والتحويل ، وتحفيزهم ، والارتقاء بهم ، ثم تحويلهم إلى دعاة ومروجين.

بدلاً من ذلك ، تحتاج إلى إنشاء عدة حملات محددة مصممة لنقل الأشخاص من مرحلة إلى أخرى.

 (أو في بعض الحالات ، يمكن لحملة ما أن تنقل الأشخاص من خلال خطوتين أو ربما ثلاث خطوات في وقت واحد.)

THANK YOU

HAMZAH JARADAT

اترك رد

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.