4 طرق بسيطة لزيادة قيمة عملائك

هناك العديد من الطرق المختلفة التي يمكنك من خلالها خفض تكلفة اكتساب العملاء الجدد. 

ولكن أليس من المنطقي أن تجعل عملائك الحاليين الأقل ثمناً لإعادة البيع ، منطقيا هم ينفقون أموالاً أكثر؟

 لهذا السبب قمنا بتجميع هذه القائمة المكونة من 4 طرق بسيطة يمكنك من خلالها زيادة قيمة عملائك الحاليين. 

لقد لفتت انتباههم بالفعل. حان الوقت الآن لجعلهم مهووسين.

الباقات

 كلما زاد عدد الحزم وتنوع الحزم لديك زاد عدد العملاء الذين سيضطرون لشراء المزيد. 

وخير مثال على ذلك هو حزمة العطلات من Tushy.

واجهة المستخدم الرسومية ، يتم إنشاء الوصف النصي تلقائيًا

للحصول على خصم بسيط على كل شيء تحصل على مجموعة كاملة من الأشياء الجيدة في عملية شراء واحدة. 

غالبًا ما يستخدم هذا أثناء العطلات أو كعرض بيع خاص ، ولكن وجود عدد قليل من الحزم الاحتياطية

(حزمة المبتدئين ، والحزم ذات السمات ، وما إلى ذلك) يمكن أن يوفر عرضًا أكثر تناسقًا لعملائك.

لا يؤدي هذا إلى تحفيز عملية شراء إجمالية أكبر فحسب ، بل إنه يجعل عميلك يجرب شيئًا ربما لم يشتره بطريقة أخرى. وقد يكون هذا مجرد منتجهم المفضل الجديد.

البريد الإلكتروني للتخلي عن سلة التسوق

إذا لم تكن قد وضعت أشياء في عربة التسوق ، وأدركت أن بطاقتك الائتمانية ليست معك ، وأغلقت النافذة ، ونسيت على الفور أنك ذاهب لشراء هذا الشيء ، فهل قمت بالتسوق عبر الإنترنت؟

لكن في الواقع إرسال تذكير لعملائك عندما يتركون شيئًا في سلة التسوق الخاصة بهم يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا في معدلات المتابعة الخاصة بك. 

حتى لو كانوا مجرد نافذة للتسوق ، فقد كانوا مهتمين بما يكفي لإضافته إلى سلة التسوق الخاصة بهم ، وقد يكون هذا التنبيه النهائي هو ما يجعلهم يتفوقون عن غيرهم لإجراء عملية الشراء.

يتم إنشاء وصف المخطط الزمني تلقائيًا

ليس من الضروري أن تكون معقدة ، ويمكنك إرسال 1 أو 2 أو أكثر إذا كنت تريد ذلك. فقط تأكد من تسهيل عودة عميلك إلى سلة التسوق الخاصة بهم قدر الإمكان.

إنشاء محتوى

بغض النظر عما تبيعه ، فإن أفضل طريقة للحفاظ على عودة عملائك هي بناء الثقة والحفاظ عليها. ولا شيء يعزز عامل ثقتك أكثر من المحتوى الرائع الذي يجعلك مرجعًا أو خبيرًا أو حتى صديقًا.

الحيلة هي إنشاء محتوى يتعلق تحديدًا بالمشكلات التي يواجهها عملاؤك. قم ببعض البحث واعثر على الأسئلة التي يطرحها عملاؤك ، ثم أجب عليها. تأكد من تقديم الكثير من القيمة ، لأن هذه هي أفضل طريقة لتعزيز سمعتك لدى جمهورك.

عند إجراء عملية بيع أو إرسال عرض بالبريد إلى قائمتك ، تأكد من أنك تقدم لهم محتوى قيمًا مجانًا قبل أن تطلب معلوماتهم أو أموالهم. سيكونون أكثر عرضة للإنفاق (وإنفاق المزيد) ، إذا علموا أنه يمكنك تقديم قيمة ، وهم يثقون بك.

الـمتابعة

قد يكون هذا هو الأخير في القائمة ، ولكن يمكن القول إنها الحيلة الأكثر أهمية لزيادة متوسط ​​قيمة العميل. المتابعة.

يبدو الأمر واضحًا ، ولكن عندما تتابع فعلاً مع عملائك الحاليين ، فإنك تظل في صدارة اهتماماتك. وهذا جزء كبير مما يزيد من قيمة العميل. عندما يتذكرك عملاؤك ، فمن المرجح أن يشتروا أكثر مما لو كنت تسقط على وجه الأرض.

يمكن أن تكون المتابعة بسيطة مثل إرسال رسائل شكر عبر البريد الإلكتروني بعد إجراء عملية الشراء ، ومعقدة مثل إرسال الاستبيانات أو متابعة التشغيل الآلي. لكن رسائل البريد الإلكتروني التي تتخلى عن سلة التسوق هذه من بضع فقرات فقط تعتبر متابعة. حتى مجرد إرسال اتصالات منتظمة والرد على رسائل DM والرسائل على وسائل التواصل الاجتماعي يعتبر متابعة.

بغض النظر عن كيفية متابعتك ، فقط تأكد من استمرار سلسلة الاتصالات وإبقاء نفسك في قمة اهتماماتك ، ومن المرجح أن يقوم عملاؤك بإجراء المزيد من عمليات الشراء.

اترك رد

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.