أهمية التواجد على الإنترنت لبناء استراتيجية قوية للتجارة الالكترونية
- زادت حصة التجارة الإلكترونية في مشتريات التجزئة العالمية بأكثر من ثلاثة أضعاف في السنوات الأخيرة.
- بالإضافة إلى ذلك ، نمت المبيعات في التجارة الرقمية بنسبة 20 بالمائة في جميع أنحاء العالم مقارنة بالربع الأول من عام 2019 نتيجة لوباء الاكليل – بنسبة 14 بالمائة في ألمانيا وحدها.
- قبل الإغلاق العالمي طلب حوالي ثلث المستهلكين بالفعل المنتجات عبر الإنترنت مرة واحدة على الأقل في الأسبوع
- 45٪ من الذين تتراوح أعمارهم بين 20-39 سنة مرة واحدة على الأقل في الشهر.
- في الأسابيع القليلة الماضية ، ارتفعت هذه الأرقام بشكل كبير ووصلت إلى الأبعاد التي عادة ما تكون نموذجية لموسم العطلات.
- زاد عدد المتسوقين الفريدين بنسبة 40 بالمائة منذ بداية العام وبدأت الأجيال الأكبر سنًا في الدخول إلى التسوق الرقمي.
- في حين أن 67٪ من جيل الألفية فضلوا بالفعل التسوق عبر الإنترنت كقناة مبيعات قبل التباعد الاجتماعي
- فإن 42٪ من جميع المستهلكين أصبحوا واثقين الآن من أن سلوكهم في التسوق سيتغير بشكل أساسي على المدى الطويل.
- لبناء استراتيجية قوية للتجارة الإلكترونية ايضا
2- فوائد التسوق عبر الإنترنت لبناء استراتيجية قوية للتجارة الإلكترونية
- السبب أن تجار التجزئة لن يفتحوا متاجرإضافية عبر الإنترنت هو أن لديهم بالفعل علاقات جيدة ووثيقة مع عملائهم
- ولا يعتقدون أنهم بحاجة إلى قناة مبيعات أخرى. في الوقت نفسه ، يقول 86٪ أن أكبر ميزة هي القدرة على الوصول إلى العملاء خارج ساعات عمل المتاجر التقليدية
- ايضا، يتفق غالبية تجار التجزئة على أن التجارة الإلكترونية والتسويق عبر الإنترنت يوفران الفرصة للوصول إلى مجموعة مستهدفة من المتسوقين.
- التجارة الإلكترونية هي أكثر بكثير من مجرد قناة مبيعات أخرى. عندما يتم ذلك بشكل صحيح
- تقدم التجارة الرقمية أيضًا نظامًا أساسيًا يبسط التواصل مع العملاء ، ويولد وصولًا أكبر ويعزز الوعي بالعلامة التجارية.
3- تحديات إنشاء متجر على الإنترنت
- يعتقد حوالي 40٪ أن تشغيل متجر على الإنترنت يستغرق وقتًا طويلاً. لا يمكن لمتجر عبر الإنترنت استبدال متجر تقليدي بالكامل وهذا ليس ما يجب أن يكون مصممًا للقيام به
- ولكنه يوفر أمانًا إضافيًا عندما لا يمكن فتح متجر عادي كالمعتاد.
- يوفر التسويق عبر القنوات الرقمية مثل وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا فرصة للبقاء على اتصال مع العملاء.
4- جوانب يجب مراعاتها قبل الغوص في التجارة الإلكترونية
- أفاد أكثرمن ثلث جميع المستهلكين في ألمانيا أنهم تلقوا منتجات من متجر عبر الإنترنت لم يلتزم اصحابها بالصور عبر الإنترنت.
- بالإضافة إلى ذلك ، يرى 92٪ أن الإعلانات الكلاسيكية أقل إقناعًا وأصالة من المحتوى من العملاء الآخرين.
