وضعت الأعباء المالية لـ COVID-19 العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة في البحث عن طرق ميسورة التكلفة لتسويق أعمالهم.
الخبر السار هو أن المزيد من الأشخاص يقضون الوقت عبر الإنترنت أكثر من أي وقت مضى ، وهناك الكثير من الطرق البسيطة للوصول إلى عملائك رقميًا دون إنفاق سنت.
هنا ، أشارك 11 إستراتيجية مجانية لتوسيع مدى وصولك إلى أربع منصات شائعة عبر الإنترنت:
- جوجل
- موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك
- انستغرام
- تويتر
الوصول إلى جمهورك على Google
ملاحظة سريعة واحدة قبل أن نبدأ هذا القسم: حتى كتابة هذا المنشور .
تتفاوت إمكانات تعديل الملف الشخصي في “نشاطي التجاري على Google” من يوم لآخر حيث تقوم Google بإيقاف وإضافة ميزات استجابة لـ COVID-19 .
إذا واجهتك مشكلة في أي من الاقتراحات أدناه ، فتخطها وكن على اطلاع على إمكانات العودة.
1. تحديث ملفك الشخصي في نشاطي التجاري على Google
لديك الملف الشخصي في Google عملي هو قائمة حرة التي تظهر لعملك على حد سواء خرائط جوجل وجوجل البحث المحلي النتائج.
نظرًا لساعات العمل الخاصة والإغلاق الفعلي والسفر المحدود ، يُجري العملاء عمليات بحث “قريبة مني” و “فتح الآن” على Google أثناء COVID-19 .
إنهم يبحثون أيضًا عن معايير محددة مثل التسليم وخيارات الدفع عبر الإنترنت. ومع ذلك ، يجب عليك إجراء التحديثات التالية على ملفك الشخصي لمواصلة الوصول إلى جمهورك على Google:
- تحقق من ساعات عملك (أو ضع علامة على عملك على أنه مغلق مؤقتًا).
- قم بتعديل وصفك (المعروف أيضًا باسم “من الأعمال”) لتضمين عروض COVID-19 ذات الصلة.
- حدد فئة ، لأن هذا سيسمح لك بالإشارة إلى السمات الخاصة بالصناعة ، مثل الالتقاط بجانب السيارة والتوصيل والتوصيل للمطاعم.
- إنشاء مشاركات (المزيد عن هذا التالي).
ملاحظة: تستخدم Google حاليًا تصنيفات شاملة مثل “قد تختلف ساعات العمل”
ولكن لا يزال بإمكانك إعداد نشاطك التجاري للنجاح عند رفع هذا التصنيف.
2. إنشاء وظائف جوجل
تمامًا كما هو الحال مع منصات الوسائط الاجتماعية ، يمكنك نشر المنشورات في بطاقة بيانات “نشاطي التجاري على Google” مجانًا.
ولكن على عكس منصات وسائل التواصل الاجتماعي حيث يقوم المستخدمون بالتمرير على مهل ، فإن المستهلكين على Google يسعون بنشاط.
تتيح لك مشاركات GMB الحصول على تحديثاتك وعروضك الخاصة أمام المستهلكين المستعدين للانخراط
مما يجعل هذه طريقة رائعة للوصول إلى العملاء والاحتفاظ بهم خلال COVID-19 .
هذا الصالون مغلق مؤقتًا .
ومع ذلك فإن متجره عبر الإنترنت يصل إلى جمهور واسع من خرائط Google من خلال منشور GMB هذا.
ومع نوع المنشورات الجديدة COVID-19 من GMB ، يمكنك أن تكون أكثر فعالية في الوصول إلى جمهورك في الوقت المناسب.
هذا بديل رائع لقسم الأسئلة والأجوبة (” هل عملك مفتوح خلال COVID-19؟ “) ، والذي لا يظهر مؤقتًا في الملفات الشخصية.
3. كتابة منشورات BLOG ذات الصلة
الإنترنت مشبع الآن بمحتوى COVID-19 ، ولكن هذا لا يعني أنه لا يزال بإمكانك السعي للظهور في الصفحة الأولى من بحث Google.
تكمن الحيلة في استهداف الكلمات الرئيسية ذات الذيل الطويل الخاصة بمكانتك.
على سبيل المثال ، يمكن أن يقوم أخصائي تقويم العمود الفقري بكتابة منشور مدونة “تمارين أسفل الظهر في المنزل” أو “تجنب آلام الرقبة أثناء الحجر الصحي”.
لا يكلفك إنشاء هذا المحتوى سوى وقتك ، وهو ما قد يكون لديك المزيد منه في هذه المرحلة ، على أي حال.
النتائج الأولى لـ “منع آلام الرقبة أثناء الحجر الصحي” ليست سوى شركة تجارية صغيرة في كامبريدج ، ماساتشوستس.
يمكنك أيضًا ربط منطقتك الجغرافية لتحقيق استهداف أكثر فعالية ، مثل قائمة بعنوان “أفضل الأماكن لمشي كلبك في بيثيسدا”.
ستكتسب هذه الصفحات ذات الصلة بالفيروس التاجي حركة المرور في حد ذاتها وفي الوقت الحالي ، ولكنها ستعزز أيضًا موقعك الإلكتروني لتحسين محركات البحث على المدى الطويل.
استراتيجية المكافأة: إنشاء قائمة مجانية في Google Shopping
في 21 أبريل ، أعلنت Google عن طرح قوائم التسوق المجانية لجميع بائعي التجزئة لمساعدتهم في العثور على المزيد من العملاء عبر الإنترنت في أعقاب COVID-19. جربها!
الوصول إلى جمهورك على Facebook خلال COVID-19
تعد وسائل التواصل الاجتماعي مفتاحًا لبناء العلاقات ، ومع زيادة الاستخدام أثناء العزلة ، يمكنك الوصول إلى المزيد من جمهورك على Facebook خلال COVID-19. إليك ثلاث طرق للقيام بذلك.
4. Facebook Live
يشاهد المزيد من الأشخاص مقاطع الفيديو المباشرة الآن أكثر من أي وقت مضى. في الواقع ، زاد عدد مشاهدي Facebook Live بنسبة تصل إلى 50٪ .
هناك العديد من الاستخدامات الواضحة لميزة التسويق المجانية على Facebook ، مثل الإجابة على أسئلة عملاء COVID-19 ، أو تقديم المشورة ذات الصلة ، أو قيادة تمرين الحجر الصحي.
ولكن تذكر أيضًا أنه يمكن حفظ مقاطع فيديو Facebook Live . مع ارتفاع نسبة المشاهدة على الإطلاق ، يعد هذا هو الوقت المناسب لإجراء جلسات مباشرة حول موضوعاتك التقليدية دائمة الخضرة ، والتي يمكنك إعادة توظيفها على الخط بمجرد انتهاء الفيروس التاجي.
هذا البرنامج التعليمي DIY غير المتعلق بالفيروس التاجي مفيد الآن ، ولكن يمكن أيضًا إعادة استخدامه في وقت لاحق.
5. الرسم
فمن الجيد أن تضيف بعض البهجة الإضافية إلى عمليات التسليم الخاصة بك.
من الأفضل إضافة بعض الغموض إلى المزيج. كما هو الحال مع مثال Facebook أدناه ، يمكنك تشغيل موهبة الرسم حيث تتأهل جميع الطلبات المقدمة في إطار زمني معين للحصول على مكافأة مجانية – ويحصل فائز واحد محظوظ على بطاقة هدايا.
لا يمكن أن يشجع هذا المزيد من مشاركة الجمهور فحسب ، بل سيعزز معنوياتهم أيضًا.
6. تمنى الأفضل لمجتمعك
هناك عدد كبير من منشورات COVID-19 على وسائل التواصل الاجتماعي ، لكن هذا لا يعني أنك بحاجة إلى ابتكار منشور مقلق للتميز أمام جمهورك.
المنشور البسيط والقلب الذي ليس له نية سوى التمني لمجتمعك يمكن أن يقطع شوطًا طويلاً. بعد كل شيء ، الأصالة هي الأصالة .
الوصول إلى جمهورك على Instagram أثناء COVID-19
إنستجرام رائع في رواية القصص ، ولدى الجميع قصص COVID-19 الخاصة بهم لمشاركتها. إليك كيفية الوصول إلى جمهورك مجانًا على Instagram أثناء COVID-19 .
7. استخدم علامات التصنيف COVID-19
Hashtags هي طريقة مجانية وقوية في الوقت نفسه لزيادة ظهورك على وسائل التواصل الاجتماعي ، وهناك بالطبع العديد من علامات التصنيف COVID-19 الشائعة التي يتم تداولها.
لكن علامات التصنيف الواسعة على Instagram مثل # COVID19 لن تمنحك الكثير من الرؤية. المفتاح هو استخدام معدّلات الموقع والصناعة. فمثلا:
- بدلاً من # COVID19 ، جرب شيئًا مثل #covidfashion #covidpetsafety أو #covidhomeschooling.
- بدلاً من #wereinthistogether ، جرب شيئًا مثل #portlandstrong.
بعض الأفكار الأخرى لعلامات التصنيف COVID-19 التي يمكنك استخدامها أو تعديلها لعملك هي:
- #DIY (أعتقد #diyhomedecor أو #diyhaircut).
- #BededBusters
- #athome (مثل #athomeworkout أو #athomelearning).
- # الحجر الصحي
- #quarantine (بما في ذلك #quarantineparenting و #quarantinecrafts و #quarantinerecipes).
بالطبع ، إذا كنت تتطلع فقط إلى وضع بعض علامات التصنيف الودودة والراقية ، فلا بأس بذلك أيضًا! جرّب علامات التصنيف COVID-19 مثل #wereinthistogether و #wellgetthroughthis و #allinthistogether و #thenewnormal و #alonetogether و #stayhome و #saferathome و #sixfeetapart.
8. اكتب تسميات توضيحية صديقة لـ COVID
هناك عدد من الأغراض التي يمكن أن تخدمها منشورات COVID-19 على Instagram. فيما يلي بعض إرشادات الكتابة لتعليقات Instagram للوصول بشكل صحيح إلى جمهور Instagram الخاص بك:
- عند رفع الروح المعنوية: احتفظ بالتعليقات التوضيحية وليست محددة للغاية ؛ الجميع يختبرها بشكل مختلف.
- عند تقديم نصائح تتعلق بالصحة والسلامة: تحقق من التسميات التوضيحية للتأكد من دقتها.
- عند تقديم التحديثات: اجعل التسميات التوضيحية موجزة مع الأساسيات فقط.
- عند الترويج للعروض المحورية: ضمّن كلمات مثل “الالتقاط الجانبي” أو “ما زال متاحًا”.
الوصول إلى جمهورك على Twitter أثناء COVID-19
يتعامل Twitter مع الطبيعة التحادثية لـ Facebook ولكن بوتيرة الاستهلاك الأسرع لـ Instagram. فيما يلي ثلاث طرق مجانية للحصول على رؤية وصدى لدى جمهورك خلال COVID-19.
9. المراجعات الغرض
جزء من استراتيجية تويتر الخاصة بـ Roger Smith Hotel هي أخذ اقتباسات من مراجعات العملاء الإيجابية وإنشاء تغريدات منها.
لقد استمروا في هذا التكتيك طوال COVID-19 ، ويجب أن أقول أنه يعمل. لا تطالبك التغريدات بترك تعليق أو حجز إقامة ، لكن الكلمات الإيجابية والصور الجذابة تجعلك تشعر بالراحة.
قم بإنشاء تغريدات من أكثر تعليقات العملاء التي ترفعك كطريقة للوصول إلى المتابعين خلال COVID-19.
10. دعم الشركات المحلية الناشئة #supportsmallbusiness
هناك الكثير من المستهلكين على تويتر الآن الذين يعرضون الترويج للشركات المحلية في منطقتهم. قم بإجراء بحث في علامة التصنيف مثل #shoplocal أو #supportsmallbusiness أو #shoplocal [yourcity] أو #smallbusiness ومعرفة ما إذا وجدت أي عروض.
11. دعم الشركات المحلية الأخرى خلال COVID-19
في المثال أدناه ، تعرض Connected Kent مشاركة خمس شركات محلية مختلفة لكل تغريدة حول خدماتها. لماذا لا تجرب هذه الاستراتيجية لعملك؟
إنها طريقة رائعة للوصول إلى جماهير جديدة على Twitter مع مساعدة الشركات المحلية الأخرى التي تكافح أثناء COVID-19 مجانًا.
تعد هذه الأساليب المجانية للتسويق الرقمي استراتيجيات رائعة للوصول إلى جمهورك وتخفيف الصعوبات الاقتصادية خلال COVID-19 ، ولكن يمكن تكييفها للاستخدام حتى بعد مرور الوباء.
جربها وكيف تعرف ، ربما ستخرج من هذا الوباء مع وجود أقوى على الإنترنت من أي وقت مضى.
