تحليل نقاط القوة والضعف SWOT لشبكة نيتفليكس

Netflix هي خدمة المشاهدة الترفيهية .

 لديها حوالي 183 مليون عضوية مدفوعة في ما يقرب من 190 دولة .

تتمتع بالأفلام الوثائقية والعديد من المسلسلات التلفزيونية والأفلام الروائية التي تنتشر عبر العديد من اللغات والأنواع.

يمكن لأعضاء Netflix المشاهدة بقدر ما يحتاجون في أي وقت وفي أي مكان أثناء الاتصال على الإنترنت.

 يمكن لأعضاءها أيضًا إجراء عمليات التشغيل والإيقاف المؤقت واستئناف مشاهدة جميع وسائل الترفيه دون أي إعلانات تجارية.

تم إنشاء Netflix خلال عام 1997 ويقع مقرها الرئيسي في كاليفورنيا بالولايات المتحدة.

 المنتجات الرئيسية التي تقدمها هي تدفق الفيديو والفيديو حسب الطلب . توفر Netflix خدمات متعددة مثل إنتاج الأفلام والإنتاج التلفزيوني وتوزيع الأفلام .

لسنوات قليلة اعتقدت الشركة أن تقديم أفلامًا عبر الإنترنت ليس امرا ذي جدوى.

ولكن عند رؤية تحسين سرعة البيانات وتكاليف النطاق الترددي بشكل كافٍ خلال منتصف العقد الأول من القرن الحادي والعشرين سمحت للأعضاء بتنزيل الأفلام من الإنترنت.

المفهوم الرئيسي وراء العلامة التجارية هو تنزيل الأفلام والاستعداد لمشاهدتها في أي مكان. 

يشير تحليل SWOT لـ Netflix إلى نقاط القوة التي تتمتع بها الشركة بشكل جيد للغاية وما يميزها عن منافسيها وضعفها الذي يعيق أداء العلامة التجارية بشكل جيد ، وأين يجب أن يكون تركيزها على التحسين.

كما نسرد الفرص التي يمكن للعلامة التجارية الاستفادة منها لزيادة حصتها في السوق وقيمة العلامة التجارية.

 كما أنه يلقي الضوء على التهديد الذي يمكن أن يضر بالعلامة التجارية.

للتأكد من استيفاء Netflix للميزة التنافسية طويلة المدى يجب أن يتصدى لمختلف الاهتمامات التي تم إبرازها في تحليل SWOT لـ Netflix .

نقاط القوة

1. النمو

على مدى السنوات العشر الماضية ، أصبحت Netflix علامة تجارية قوية جدًا لتدفق المحتوى عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم.

لقد كان نموها هائلاً على مر السنين ، وهو في الواقع قوة ممتازة للعلامة التجارية.

2. قاعدة العملاء الدوليين

تخدم Netflix حوالي 190 دولة حول العالم ولديها قاعدة عملاء قوية على المستوى العالمي.

إن امتلاك قاعدة عملاء دولية قوية وتقديم خدمة ممتازة لهم هو في الواقع قوة كبيرة يجب تسليط الضوء عليها للعلامة التجارية.

4. التفرد

القوة الأخرى للعلامة التجارية هي أنه على مدار السنوات الماضية ، أنتجت Netflix محتوى أصليًا بجودة عالية أيضًا.

 قليل من العرض الأصلي يشمل Narcos و Stranger Things و Orange و Mindhunter.

أصبحت عروضهم الأصلية شائعة جدًا لدرجة أن المشتركين استمروا في الزيادة كل ربع سنة.

 عندما ينتجون منتجات فريدة ويقدمونها ، يفضل العملاء مشاهدتها لأنها لا تظهر على منصات أخرى.

5. المرونة

تتميز Netflix بالمرونة الكافية لتناسب مختلف التقنيات على الفور.

 يوفر عمليات تدفق لمختلف الأجهزة المتصلة بالإنترنت مثل أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة سطح المكتب والأجهزة المحمولة وأجهزة iPad والتلفزيون.

ونتيجة لذلك ، نمت أعمال الشركة بشكل كبير خلال العام الماضي. 

إن المرونة للأجهزة المختلفة تجعل الأعضاء أحرارًا في تلبية متطلبات البث الخاصة بهم مع الأجهزة التي يختارونها. هذه بالفعل قوة كبيرة للعلامة التجارية.

6. غير مكلفة

تتمتع استراتيجية التسعير الخاصة بـ Netflix بسلطتها على منافسيها. 

تم تصميم خطط أسعار Netflix بشكل جيد وبأسعار معقولة توفر قيمة رائعة أيضًا.

 يمكن لمشتركيها مشاهدة أفلام مجانية ويمكن رؤيتها على أي جهاز.

كما أنها رخيصة مقارنة بأفلام الكبلات والذهاب إلى المسارح لفيلم. لديها أيضا اختيار أوسع لخطتها. 

تتوفر خطط Premium لـ Netflix بسعر أعلى.

7. الترفيه السائد والحضور

كانت Netflix واحدة من أكثر شركات الإنترنت شيوعًا ونجاحًا.

 خلال عام 2002 ، أرسلت نيتفليكس حوالي 190،000 قرص يوميا إلى المشتركين فيها. 

يتزايد عدد المشتركين في الشركة على مر السنين ، وكان نموها هائلاً بسبب الانتشار السريع لمشغلات DVD في المنازل.

خلال عام 2004 ، كان ما يقرب من ثلثي المنازل في الولايات المتحدة لديها مشغل DVD.

تدمج Netflix إمكانات الإنترنت والتجارة عبر الإنترنت لتوفير الكتالوجات والخدمات التي لم يتمكن تجار التجزئة التقليديون من منافستها.

تمتلك Netflix أيضًا عملياتها على برنامج الإحالة عبر الإنترنت الذي ساعد في إنشاء المزيد من المبيعات عبر الإنترنت لتأجير أقراص DVD.

8. الجوائز

تلقت Netflix العديد من الجوائز بسبب إصدار محتواها الأصلي.

 عام 2013 أصبحت Netflix أول شركة تقدم خدمة البث وحصلت على العديد من الترشيحات لجوائز مختلفة.

فازت بجائزة Primetime Emmy Award خلال عام 2013 لخدماتها المتدفقة. 

وقد فازمسلسل House of Cards بجوائز لأول مرة بفئة البرنامج التلفزيوني الأول عبر الإنترنت فقط. 

كما تلقت العلامة التجارية ترشيحًا لجائزة الأوسكار لأنها كانت أول خدمة بث رفيعة المستوى.

9. الأعلى في خدمة البث

Netflix هو موقع البث المباشر على الإنترنت.

 على الرغم من ارتفاع العديد من العلامات التجارية فإنها تحظى بشعبية كبيرة في جميع أنحاء العالم بسبب مجموعة متنوعة من البرامج والمسلسلات والأفلام .

 نظرًا لشعبيتها فإن قاعدة العملاء هائلة ومن المرجح أن تضم العلامة التجارية حوالي 100 مليون مستخدم ويمكن الوصول إليها في ما يقرب من 180 دولة.

10. إنصاف العلامة التجارية

تتمثل إحدى نقاط القوة الرئيسية للعلامة التجارية في ملكيتها للعلامة التجارية التي طورتها الشركة على مر السنين.

 يُنظر إلى Netflix على أنها العلامة التجارية الرائدة والأكثر ثقة في قطاع شبكات التلفزيون عبر الإنترنت.

يركز بشكل أكبر على خدمة العملاء ، ونتيجة لذلك ، أدى إلى شعبية عالية ، ولاء العملاء ، والثقة. 

كل ذلك أدى الى امتلاك علامة تجارية جيدة أيضًا إلى ارتفاع المبيعات ، وبالتالي زيادة إيراداتها.

وتتمتع العلامة التجارية حقًا بحب العميل ودعمهم الذي يجلب Netflix إلى هذا المستوى الاستثنائي.

11. واجهة المستخدم

هناك ميزة أخرى جعلت Netflix مشهورة هي واجهة المستخدم التي تجعل النظام الأساسي مناسبًا للعملاء. 

العلامة التجارية متقدمة من الناحية التكنولوجية ولها واجهة مستخدم ممتازة تم تخصيصها لاستخدام مستخدم فردي .

توفر الواجهة أيضًا اقتراحات بناءً على اختيار المستخدم .

نقاط الضعف

1. زيادة التكاليف التشغيلية

يوفر المحتوى الفريد الذي تنتجه Netflix ميزة تنافسية لكن تكلفة محتواه تستمر في النمو. 

يتم زيادة إنفاق Netflix على تكلفة التشغيل المختلفة إلى حد أكبر حيث يستمر كل عام في الارتفاع.

يعد هذا ضعفًا كبيرًا للعلامة التجارية حيث يكون هامش الربح قليلا مقارنة بالتدفقات النقدية العالية.

2. حقوق التأليف والنشر أقل

لا تملك Netflix ملكية معظم محتواها الأصلي ، مما يتسبب في تأثير سلبي كبير على الشركة. 

المحتوى المأخوذ من استوديوهات أخرى له حقوق لفترة معينة وينتهي بعد بضع سنوات.

أيضًا سيبدأ هذا المحتوى في الظهور على مواقع الويب الأخرى. 

بهذه الطريقة ، تميل Netflix إلى فقدان عملائها ، وبالتالي تفقد صورة علامتها التجارية أيضًا.

3. زيادة الدين

تتمتع Netflix بخدماتها في العديد من المحتويات المتنوعة وهذا أيضًا عبر العديد من البلدان حول العالم. 

يتطلب إنشاء هذا النوع من البيئة الكثير من التخطيط والتمويل وهذا ايضا سيرفع من الديون .

 ونتيجة لذلك يستمر دين Netflix في الزيادة سنويًا ، وعندما يكون هناك دائمًا ارتفاع في الدين ، فهذا بالفعل علامة على ضعف العلامة التجارية.

4. الطاقة المتجددة أو الخضراء

على الرغم من كون Netflix شائعًا وينموا مع أحدث التقنيات إلا أنه لم يستخدم الطاقة المتجددة حتى الآن.

 لم تطور بعد نموذج عمل للتعامل مع الاستدامة البيئية.

بدأت معظم الشركات الكبرى بالفعل في استخدام الطاقة المتجددة لتوجيهها نحو الاستدامة البيئية.

 إن عدم استخدام الطاقة الخضراء يضر بالعلامة التجارية.

5. النقد الموجه

واجهت Netflix انتقادات لعدم تقديم تسميات توضيحية للصم لمحتواها. 

في وقت لاحق ، قامت الشركة بتسوية حول هذا الموضوع وبدأت في التعليق على محتوى جديد.

هذا النوع من النقد سيؤثر على سمعتها.

6. الإفراط في الاعتماد على السوق الأمريكية

يرى نيتفلكس سوقًا أوسع في الولايات المتحدة.

 يحقق قطاع المشاهدة الترفيهي المحلي الخاص به أعلى إيرادات بين قطاعات أعماله. 

لكن دخلها من قطاع الترفيه الدولي قد ازداد بسبب وجود قاعدة عملاء قوية في جميع أنحاء العالم.

تعتمد العلامة التجارية بشكل كبير على السوق الأمريكية ، وتستند إيراداتها عليها. هذا ضعف للعلامة التجارية لأنه يعتمد على الاقتصاد الأمريكي.

الفرص

1. زيادة قاعدة العملاء

نظرًا لوجود قاعدة عملاء ضخمة ، يمكن لـ نتفلكس دخول العديد من البلدان الأخرى وتوسيع خدماتها ومشتركيها.

 يمكن للشركة الشروع في استهداف البلدان الأخرى التي لا تجري فيها عملياتها حاليًا.

في الآونة الأخيرة ، وسعت نتفليكس عملياتها وزادت في عدد قليل من البلدان وزادت قائمة عملياتها. 

في الوقت الحاضر لا يتوفر نتفليكس في العديد من الأسواق مثل كوريا الشمالية ، شبه جزيرة القرم ، سوريا ، إلخ.

2. إحياء مكتبة المحتوى

ترى Netflix المزيد من فرصها في توسيع ترخيص المحتوى الخاص بها عن طريق زيادة عقودها مع العديد من موزعي الأفلام الآخرين. 

يجب أن يقوم Netflix بالوقت الحاضر في تحديث مكتبة المحتوى الخاصة به لأنه ينتج محتوى فريدًا.

سيوفر ذلك المزيد من الفرص للعلامة التجارية لتنمو أكثر.

3. التحالفات

يجب أن تتشارك Netflix مع العديد من مزودي خدمات الاتصالات وأن تقدم حزم ممتازة في العديد من البلدان الأخرى.

 يمكن أن يوفر وجود شراكات وتحالفات مختلفة معهم المزيد من الفوائد لـ Netflix. 

أيضا ، يمكن أن تشارك مع المذيعين المحليين والحصول على المزيد من العملاء لذلك.

التهديدات

1. المنافسين

لدى Netflix العديد من المنافسين حيث أنها ليست الشركة الوحيدة التي توفر البث الرقمي.

 تقدم العديد من العلامات التجارية خدمات المشاهدة الترفيهية . وبالتالي ، فإن Netflix ترى العديد من المنافسين وهي تواصل الزيادة. 

بعض العلامات التجارية التي تتنافس مع Netflix هي Amazon و HBO و YouTube وما إلى ذلك.

2. اللوائح الحكومية

هناك قواعد حكومية صارمة لخدمة Netflix. هذه تمثل تهديدًا لـ Netflix ، وتختلف القيود من دولة لأخرى.

3. القرصنة

هناك تهديد للقرصنة الرقمية للعلامة التجارية وهذا قد بلغ ذروته في الوقت الحاضر حيث سيحصل العديد من الناس في جميع أنحاء العالم على العديد من الطرق لتنزيل محتوى الوسائط عبر الإنترنت. هذا تهديد كبير للعلامة التجارية.