3 أخطاء تسويقية كبيرة تصنعها شركات التجارة الإلكترونية

Advertisements


تعتبر صناعة التجارة الإلكترونية تنافسية بشكل لا يصدق

ولن يستمر عملك الجديد إلا إذا استثمرت بكثافة في التسويق الخاص بك.

من المهم أن يكون لديك إستراتيجية تسويق شاملة متعددة القنوات تصل إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص دون أن تكلف الكثير.

لسوء الحظ فإن الكثير من شركات التجارة الإلكترونية الجديدة تتعامل مع تسويقها بطريقة خاطئة وهناك بعض الأخطاء البسيطة التي تكلفها غالياً.

 إذا كنت تبدأ مشروع التجارة الإلكترونية الخاص بك ، فمن الضروري أن تتجنب هذه الأخطاء التسويقية الشائعة.

التجارة الإلكترونية

التركيز على قناة واحدة

هذا هو أكبر خطأ يرتكبه الناس ، وغالبًا ما يحدث لأن أصحاب الأعمال يحاولون التعامل مع التسويق الرقمي بأنفسهم لأنهم يفترضون أنه سهل. 

لكن التسويق الرقمي الناجح يتطلب أكثر من بضع منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي. 

من المهم أن يكون لديك نهج متعدد القنوات يركز على جميع منصات الوسائط الاجتماعية المختلفة ، بالإضافة إلى أشياء مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني .

إن محاولة إدارة كل ذلك بنفسك دون مساعدة من مديري التسويق المحترفين أمر صعب ، ولهذا السبب ينتهي الأمر

بالكثير من الشركات للتركيز على قناة واحدة وتفقد جزءًا كبيرًا من سوقها المحتمل.

 إذا كنت ترغب في إصلاح هذا ، يجب عليك إما استئجار وكالة لتسويق التجارة الإلكترونية أو تعيين فريق التسويق

الداخلي الخاص بك لإدارة التسويق الرقمي لك. بالنسبة إلى الأعمال التجارية الجديدة ، عادةً ما يكون الاستعانة بمصادر خارجية للوكالة هو أفضل طريق لأنه أكثر فعالية من حيث التكلفة.

ستساعدك الوكالة المناسبة على إنشاء إستراتيجية تشمل جميع القنوات المختلفة لتحقيق أقصى قدر من التعرض.

إهمال خدمة العملاء

يعد امتلاك منتج رائع أمرًا مهمًا ، ولكن هناك الكثير من الشركات التي تقدم منتجات رائعة. الشركات التي تتقدم هي الشركات التي تقدم خدمة عملاء مذهلة . 

إذا ركزت كل جهودك على إنشاء منتجات وتسويقها عبر الإنترنت دون التفكير كثيرًا في الخدمة التي تقدمها ، فستواجه صعوبة. 

يرغب العملاء في التعامل مع الشركات التي تتواصل بشكل جيد وتحافظ على العلاقة بعد نقطة الشراء. 

من المهم أن تستثمر في أشياء مثل برامج الدردشة الحية وأن يكون لديك فريق خدمة عملاء كبير حتى تتمكن من التعامل مع مشكلات العملاء في الوقت المناسب.

الأوصاف السيئة للمنتج

تعتبر أوصاف المنتج الموجودة على موقع الويب الخاص بك مهمة جدًا لأنها تمثل الدفعة الأخيرة التي تشجع العميل على شراء المنتج. 

العميل المحتمل موجود بالفعل على منتجات تصفح موقعك ، لذا فأنت تعلم أنه مهتم. لكن الوصف السيئ للمنتج يمكن أن يؤجلها بسهولة ويفقدك عملية بيع.

الخطأ الأكثر شيوعًا الذي يرتكبه الأشخاص هو ببساطة سرد جميع ميزات المنتج. 

هذا ممل وسيتوقف معظم الناس عن العمل بدلاً من الإثارة تجاه المنتج. إذا كنت ترغب في تحسين أوصاف منتجك ، فأنت بحاجة إلى سرد قصة.

أظهر للعميل كيف سيحسن هذا المنتج حياته بدلاً من سرد جميع الميزات ببساطة.

يمكن أن تكلفك هذه الأخطاء التسويقية الكبيرة ثمناً باهظاً وإذا لم تقم بإصلاحها على الفورفستجد صعوبة كبيرة في المنافسة في قطاع التجارة الإلكترونية التنافسي.

تطوير الأعمــــال | ما هي ريادة الأعمال ؟

Advertisements


لقد وجدت حاجة في السوق وتعرف أنك أفضل شخص لديه أفضل حل لحلها. كيف تنجز كل هذا؟

 من خلال ريادة الأعمال : وهي عملية بدء عمل تجاري وإدارته لتحقيق الربح. إنه مسار وظيفي صعب ، ولكنه مجزٍ للغاية عندما تكون ناجحًا.

إليك كل ما تحتاج لمعرفته حول ريادة الأعمال.

ماذا يفعل رجل الأعمال؟

رائد الأعمال هو قادر على حل المشكلات ، وإيجاد حلول لاحتياجات المستهلكين والعملاء وإنشاء أعمال تجارية تلبي احتياجاتهم. 

يرون حاجة في صناعة ما ويبنون مشروعًا تجاريًا من الألف إلى الياء. في بعض الأحيان ، سيقومون بإنشاء فريق لإطلاق المنتج أو العمل على أرض الواقع. 

بمفردهم أو مع هذا الفريق ، سيطورون خطة عمل ، ويطلقون العمل ويسوقونه ، وكل ذلك بهدف نهائي هو تحقيق الربح.

سيبقى بعض رواد الأعمال في العمل الذي بدأوه ويستمرون في النمو وتطويره ، وتحويله إلى مهنة بدوام كامل. 

ومع ذلك هناك بعض رواد الأعمال الذين سينشئون مشروعًا تجاريًا جديدًا ويطورونه ويبيعونه ثم يبدأون عملًا آخر. 

يُعرف هؤلاء باسم رواد الأعمال المتسلسلين ، وهم عادةً لا يبقون مع أحد أعمالهم. هدفهم هو بدء العمل ، ورؤيته ينمو ويصبح مستدامًا ، ثم بيعه بأكبر قدر من الأرباح.

أنواع ريادة الأعمال

يأتي رواد الأعمال من جميع الخلفيات التجارية والثقافية المختلفة. في البداية ، قد تجد أن أهدافك تتغير مع بدء عملك في التبلور. 

قد تدرك أن عملك لا يمكن أن ينمو إلى حد كبير كما كنت تعتقد أو قد يكون هناك مجال للنمو في قطاعات لم تفكر فيها. هناك أربعة أنواع من رواد الأعمال الذين يندرجون عادةً في الفئات التالية:

أعمال صغيرة

يبدأ معظم رواد الأعمال كأصحاب أعمال صغيرة ، وينشئون أعمالهم التجارية الخاصة التي تناسب حاجة داخل مجتمعهم المحلي. 

يمكن أن تكون هذه متاجر أو أعمالًا يفتقر إليها المجتمع ، بما في ذلك أي شيء من مطعم إلى خدمة كهربائي. في كثير من الأحيان ، لا يتطلعون إلى توسيع نطاق أعمالهم. 

بدلاً من ذلك ، يتطلعون إلى بدء أعمالهم الخاصة والعمل لأنفسهم ، والإشراف فقط على ما يمكنهم إدارته شخصيًا.

يبدأ رائد الأعمال الذي يسعى إلى تنمية أعماله إلى شركة كبيرة كشركة صغيرة أو رائد أعمال قابل للتطوير.

بدء تشغيل قابل للتطوير

ينشئ رواد الأعمال في Silicon Valley ومستثمروهم المغامرون شركات ناشئة قابلة للتطوير بهدف نهائي يتمثل في تنمية شركاتهم لتصبح كبيرة بقدر الإمكان إنهم لا يرون أن الأعمال التجارية الصغيرة هي سقفهم المحتمل ، ولكن بالأحرى أرضهم. 

عند تطوير خطة العمل الخاصة بهم ، يقومون بإنشاء نموذج قابل للتطوير حتى يتمكنوا من تصور الحجم الذي يمكن للشركة أن تنمو فيه. نظرًا لأن رواد الأعمال هؤلاء يتطلعون دائمًا إلى التوسع ، فهم يبحثون دائمًا عن فرص استثمارية لجعل أهدافهم ممكنة.

شركة كبيرة

يبدأ رائد الأعمال الذي يسعى إلى تنمية أعماله إلى شركة كبيرة كشركة صغيرة أو رائد أعمال قابل للتطوير. 

بدلاً من إيقاف نموهم عندما تكون الشركة قابلة للإدارة ومربحة أو بالحجم الذي توقعوه ، فإنهم ينمونها حتى تصبح كبيرة وقابلة للحياة من الناحية المالية قدر الإمكان. بدأت شركات التكنولوجيا الرئيسية مثل Apple و Facebook و Microsoft جميعًا صغيرة وتنمو وتبتكر قدر الإمكان حتى أصبحت قادة عالميين في صناعاتها. 

في حين أن رائد الأعمال الطموح قد يرغب في أن تكون شركته كبيرة وواسعة النطاق قدر الإمكان ، يجب أن يكون حريصًا على عدم النمو بسرعة كبيرة جدًا وإفساد أعمالهم.

المشاريع الاجتماعية

على عكس رواد الأعمال الذين يخترعون بسبب حاجة السوق أو بدء شركة ناشئة قابلة للتطوير من أجل تعظيم الأرباح ، فإن الأولوية الرئيسية لرائد الأعمال الاجتماعي هي إحداث تغيير اجتماعي. 

هم أقل اهتمامًا بالعولمة أو توسيع أعمالهم ، طالما أن لديهم تأثيرًا اجتماعيًا. 

غالبًا ما تستهدف هذه الشركات تغير المناخ والفقر والظلم الاجتماعي والقضايا البيئية وعدم المساواة ، من بين أسباب أخرى. قد يسجل رواد الأعمال الاجتماعيون أعمالهم على أنها منظمة غير ربحية أو هادفة للربح أو مختلطة.

10 أدوات قيمة للمبيعات B2B للشركات الصغيرة

Advertisements

إذا كنت ترغب في النجاح في مبيعات B2B ، فأنت بحاجة إلى طريقة لجذب العملاء المحتملين المؤهلين وإغلاق الصفقات بسرعة. إذا كنت تريد توفير الوقت والعمل بكفاءة أكبر ، فيمكن أن تساعدك أدوات مبيعات B2B التالية.

تحليلات جوجل

يعد Google Analytics أحد أقوى أدوات التحليل المتاحة ، والأفضل من ذلك كله أنه مجاني. يسمح للشركات الصغيرة بتتبع زوار موقع الويب وتحليل كيفية تفاعل العملاء والتوقعات مع شركتهم. يمكن أن يساعدك أيضًا في تحديد أي نقاط ضعف في إستراتيجيتك التسويقية والمجالات التي قد تفقد فيها عملاء محتملين.

Hunter.io

يجعل Hunter.io من السهل تعقب عنوان البريد الإلكتروني بحثًا عن العملاء المحتملين الذين تريد التواصل معهم. البرنامج مجاني للاستخدام ، وإذا لم يتمكن من العثور على عنوان البريد الإلكتروني الصحيح ، فسيقوم بإنشاء “أفضل تخمين” بناءً على النموذج الذي يستخدمه المجال.

[اقرأ المزيد: التسويق والتكنولوجيا ]

SalesForce

Salesforce هي عبارة عن نظام أساسي لإدارة علاقات العملاء (CRM) ، وقد اعتبرت منذ فترة طويلة المعيار الذهبي لإدارة علاقات العملاء. تعد خدمات الشركة المستندة إلى السحابة من أكثر حلول المبيعات شمولاً المتوفرة في الوقت الحالي.

يمكنك استخدام Salesforce لتتبع العملاء المحتملين ، وقمع المبيعات ، وتحويلات المبيعات والمزيد. وتقوم الشركة دائمًا بتحديث المنصة لتسهيل وصول عملائها إليها.

LinkedIn Sales Navigator

إذا كنت تعمل في مبيعات B2B ، فمن المحتمل أنك بالفعل على LinkedIn. لتعظيم جهودك على LinkedIn ، مع ذلك ، ضع في اعتبارك الاشتراك في LinkedIn Sales Navigator .

Sales Navigator هو حل المبيعات المدفوع من LinkedIn ، ويسمح لك بإجراء عمليات بحث متقدمة عن العملاء المتوقعين والشركات التي ترغب في العمل معها. ستوصي المنصة أيضًا بالحسابات المستهدفة التي تبدو مناسبة لعملك.

الأكثر ملاءمة ، يتكامل النظام الأساسي تلقائيًا مع CRM الخاص بك. بهذه الطريقة ، يمكنك حفظ كل العملاء المتوقعين الجدد وتتبعهم.

تحتاج جميع الشركات إلى طريقة لإجراء بحث عن المنافسين ، وتعد Owler واحدة من أفضل الأدوات لمساعدتك على القيام بذلك.

Hubspot

إذا كنت تبحث عن CRM المناسب لعملك ، فإن Hubspot هو خيار جيد آخر. يأتي CRM مع مجموعة متنوعة من الأدوات ، بما في ذلك قوالب البريد الإلكتروني وتكامل البريد الإلكتروني ومكتبات المستندات. تقدم Hubspot أيضًا أدوات متميزة ، مثل الدردشة الحية وتتبع حركة المرور على آفاقك والعملاء المتوقعين.

IFTTT

IFTTT هي أداة مجانية قائمة على الويب تتيح لك إنشاء أوامر شرطية بسيطة تُعرف باسم التطبيقات الصغيرة. تسهل عليك التطبيقات الصغيرة أتمتة المهام البسيطة التي كنت ستكملها يدويًا.

على سبيل المثال ، يمكنك استخدام IFTTT لأتمتة المهام مثل تحديث حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك أو نشر نفس المحتوى عبر عدة منصات مختلفة.

Drift

يجعل Drift من الممكن مواصلة بناء العلاقات مع عملائك المحتملين حتى عندما تنتهي من عملك لهذا اليوم. إذا قام أحد العملاء المحتملين بزيارة موقع الويب الخاص بك بعد ساعات ، فسيطالبه برنامج الدردشة الآلي بجدولة اجتماع.

سيُعلمك Drift أيضًا عندما يفتح العميل المحتمل رسائلك الإلكترونية ومدى تفاعله. يمكن أن تساعدك هذه المعلومات في معرفة ما ينجح وما هي المجالات التي تحتاج إلى تحسين فيها.

ClickMeeting

بالنسبة للعديد من شركات B2B ، تعد الندوات عبر الإنترنت عنصرًا أساسيًا في استراتيجية التسويق الخاصة بهم. ClickMeeting هي واحدة من أفضل الطرق لإنشاء ندوات عبر الإنترنت مباشرة أو مسجلة مسبقًا.

يمكنك بسهولة تخصيص غرفة الندوة على الويب ودمج ميزات العلامة التجارية. يمكن للمشاركين التسجيل من خلال صفحة التسجيل ، حيث يمكنك الحصول على رؤى إضافية حول الحاضرين.

Owler

ستساعد أبحاث المنافسين شركتك على البقاء أكثر مرونة والاستجابة لظروف التسويق المتغيرة. تحتاج جميع الشركات إلى طريقة لإجراء بحث عن المنافسين ، وتعد Owler واحدة من أفضل الأدوات لمساعدتك على القيام بذلك.

يمكنك الاشتراك لمتابعة منافسين محددين على Owler وتلقي إخطارات حول أي أخبار أو رؤى صناعية حول الشركة. بعد ذلك ستتلقى تحديثات أسبوعية حول إعلانات التمويل وانتقالات القيادة وأهم الأخبار. كل هذا سيساعدك على البقاء أكثر قدرة على المنافسة وعلى رأس التغييرات الصناعية.

Zoom

لم يكن أكثر أهمية بالنسبة للشركات أن يكون لديها طريقة للتواصل بشكل موثوق مع العملاء المحتملين وبناء علاقات مع أعضاء الفريق الآخرين. عندما يتعلق الأمر ببرنامج مؤتمرات الفيديو ، فإن Zoom هو أحد أفضل الخيارات المتاحة.

يتيح لك Zoom جدولة الاجتماعات ومشاركة شاشتك ويوفر خيارات الدردشة. يمكنك أيضًا استضافة ندوات عبر الإنترنت أو اجتماعات فردية أو مؤتمرات جماعية كبيرة.

نقاط القوة والضعف|كيفية التغلب على أمازون: نقاط الضعف والقصور في أمازون

Advertisements

لن تنتهي حرب أمازون على الشركات الصغيرة في أي وقت قريب.

في الواقع ، بناءً على البيانات التي وجدناها حول قوة أمازون ، من المرجح أن يؤدي استحواذهم المتوقع على التجارة الإلكترونية إلى وضع الخوف لدى صغار تجار التجزئة عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم – بغض النظر عن مرحلة العمل التي يعملون فيها.

لا يقتصر الأمر على بيع أكثر من 12 مليون منتج (بالإضافة إلى مجموعة كبيرة من الكتب والنبيذ والخدمات والوسائط) ولكن من المتوقع أيضًا أن يحتفظ موقع الويب المستقل الخاص بهم بنسبة 50٪ من إجمالي حصة السوق العالمية لتجارة التجزئة الإلكترونية بحلول عام 2021:

المصدر: ستيتسمان

لكن اللعبة لم تنته بعد.

على الرغم من أن أمازون تستعد لأكبر عام لها على الإطلاق ، إلا أنه ليس من المستحيل على الشركات الصغيرة التنافس على عملائها – حتى أننا سنخبرك بكيفية التغلب على أمازون أدناه. 

لكن أولاً ، إليك السبب.

3 أسباب تجعل التنافس مع أمازون ليس مضيعة للوقت

1. ليس كل مستهلكي أمازون مخلصون

من المؤكد أن مخطط ولاء Amazon Prime يقوم بعمل رائع في إقناع المشترين السابقين بالعودة إلى موقعهم في المستقبل.

… لكنها لا تعمل مع الجميع.

53٪ من المستهلكين يقارنون الأسعار “أبدًا” أو “أحيانًا” على مواقع الويب الأخرى قبل الشراء من أمازون. قد تكون أمازون هي منفذ الاتصال الأول ، لكنهم سيبحثون في مكان آخر أولاً.

المصدر: Amazon Consumer Survey

أضف إلى ذلك 28٪ من المستهلكين الذين لا يتسوقون على أمازون ، وفجأة تنظر إلى 82٪ من المستهلكين عبر الإنترنت الذين يمكن أن يكونوا من عملائك.

إذا كنت قادرًا على الوصول إلى هناك (باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي ، وكبار المسئولين الاقتصاديين وتسويق المحتوى) يمكنك سرقة هؤلاء العملاء وإقناعهم بتسليم أموالهم إليك.

2. سيختار العملاء بائع تجزئة آخر إذا عرضوا عوائد مجانية

هل تعلم أن أمازون تقدم فقط عوائد مجانية على منتجاتها إذا كان سبب الإرجاع هو خطأ أمازون؟ يقولون:

“إذا قمت بإرجاع عنصر باستخدام طريقة الدفع المسبق (إسقاط أو استلام) من مركز المرتجعات عبر الإنترنت ، ولم يكن سبب الإرجاع نتيجة لخطأ أمازون ، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد ما لم يكن العنصر الخاص بك مؤهلاً للحصول على عائد مجاني “.

على الرغم من أن هذه أخبار سيئة لعملاء Amazon ، إلا أنها أخبار رائعة للشركات الصغيرة – لا سيما بالنظر إلى أن أكثر من نصف المستهلكين سيختارون متجرًا آخر إذا كانوا يقدمون عوائد مجانية :

المصدر: شيبو

ادمج ذلك مع 34٪ من الأشخاص الذين سيجرون عملية شراء فقط إذا تمكنوا من إرجاع العنصر مجانًا ، وأنت بالفعل تتمتع بميزة كبيرة من خلال تقديم عوائد مجانية على منتجاتك الخاصة.

3. أوصاف منتجات أمازون ضعيفة إلى حد ما

على الرغم من أن 19.8٪ من عملاء أمازون أجروا عملية شراء كنتيجة لوصف مقنع للمنتج ، إلا أن المعيار ليس مرتفعًا للغاية.

ما عليك سوى إلقاء نظرة على هذا الذي يصف زوجًا من بطاقات الأمتعة:

” بطاقات الأمتعة للعروس والعريس هي الهدية المثالية للزوجين السعداء! المواصفات: – 2.5 بوصة × 4.25 بوصة مع مشبك أحزمة 9 بوصة – العلامة منقوشة بعبارة “العروس” بالماس الأسود والذهبي و “العريس” بالذهب. “

المصدر: أمازون

… ليس مقنعًا جدًا ، أليس كذلك؟

باستخدام تقنيات كتابة الإعلانات البسيطة ،  يمكنك إضافة الإثارة لكتابة أوصاف المنتجات التي تبيع ، وستكون  لديك فرصة لسرقة عملاء Amazon المحتملين.

عودة إلى نقاط ضعف أمازون 

كيف تتغلب على أمازون: دليل قتل العمالقة للشركات الصغيرة

هل أنت مستعد للتخلص من قفازات الملاكمة وإقناع العملاء المحتملين بأنك تستحق أموالهم أكثر من أمازون؟

على الرغم من أنك لن تحتاج إلى الذهاب إلى هذا الحد ، فإليك خطوتين لكيفية التغلب على عملاق الأمازون – كن صديقًا وكن أسرع.

1. تقديم خدمة العملاء A + في جميع مراحل عملية الشراء

هل تعلم أن 67٪ فقط من متسوقي أمازون “راضون جدًا” عن خدمة العملاء ؟

من المؤكد أن هذا يبدو وكأنه جزء كبير من العملاء السعداء – ولكن هذا يعني أن ثلث مجموعة عملائهم الحالية ليست سعيدة:

المصدر: ستيتسمان

هل هذا هو السبب في أن المستهلكين يتطلعون إلى المتاجر الأخرى التي تقدم مزايا (مثل الإرجاع المجاني)؟

الشركات الصغيرة لها اليد العليا على أمازون – وإمكانية سرقة 33٪ من عملائها – من خلال تقديم خدمة العملاء التي تفجر أمازون .

هذا ممكن إذا كنت:

في المتوسط ​​، يستغرق أفضل 100 بائع تجزئة في الولايات المتحدة 17 ساعة للرد على بريد إلكتروني .

نظرًا لأنه من المحتمل أن يكون لشركتك الصغيرة عدد أقل من الاستفسارات ، فهناك فرصة قوية لأن تتمكن من حل استعلام عميلك قبل وقت طويل من قراءة أحد فريق خدمة العملاء في Amazon لبريده الإلكتروني الأولي.

 وستوفر لك خدمة العملاء الرائعة المزيد من الكلام الشفهي أيضًا. فقط اسأل Zappos .

2. اجعل عملية الدفع أسهل وأكثر ملاءمة لعملائك للشراء

إذا سبق لك أن حاولت شراء منتج على Amazon ، فلن تكون وحيدًا إذا شعرت بالإحباط من عملية الدفع.

إذا لم تكن مألوفًا ، فإنهم يستخدمون نظام سداد قائم على الحساب. لا يمكنك إجراء عملية شراء بدون تسجيل.

تحدث 37٪ من جميع عمليات التخلي عن سلة التسوق عبر الإنترنت لأن الموقع الذي كانوا يحاولون الشراء عليه أراد منهم إنشاء حساب :

المصدر: معهد بايمارد

لماذا لا تستبعد هذا من عملية شراء عميلك وتلتقط العملاء الذين تفتقدهم أمازون بوضوح؟

هل يمكن أيضا:

فيما يلي مثال رائع على كيفية قيام صفحة الخروج الخاصة بـ Fab بتسهيل عملية الشراء للعملاء من خلال تمكين عمليات تسجيل الدخول الاجتماعية:

المصدر: فاب

نظرًا لأنك قادر على استخدام مواقع الويب الموثوقة المصرح بها مسبقًا لتخزين معلوماتك ، فلماذا لا تختار عملية الخروج هذه على مواقع Amazon؟

3. بناء مجتمع

إذا كان هناك شيء واحد تمتلكه كل شركة صغيرة على بائع التجزئة العملاق عبر الإنترنت ، فهو أن تجار التجزئة الصغار يمكنهم بناء مجتمع. سواء كانت محادثة أسبوعية مباشرة عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، أو حدثًا محليًا لموسم العطلات ، أو نوعًا من العضوية في منتدى عبر الإنترنت ، فإن خلق إحساس بالمجتمع يمكن أن يؤدي في النهاية إلى المزيد من المبيعات عبر الإنترنت

في الواقع ، يقول 63٪ من المستهلكين أنهم يفضلون التسوق مع العلامات التجارية التي لها نفس القيم والمعتقدات كما تفعل. ويقول 90 في المائة من المتسوقين إنهم سيختارون علامة تجارية أصلية على منافسها.

وما هي أفضل طريقة لإظهار قيم العلامة التجارية وأصالتها من خلال المجتمع؟

هناك طريقتان للقيام بذلك:

  1. يمكن لتجار التجزئة عبر الإنترنت إنشاء مجتمع عبر الإنترنت
  2. يمكن لتجار التجزئة المحليين المشاركة في الأحداث داخل مجتمعهم

نظرًا لأن نجاح أمازون يرجع إلى حد كبير إلى حجمها الوحشي وتركيزها على السوق الشامل ، فهناك فجوة كبيرة في الترابط المجتمعي يمكن للعديد من تجار التجزئة المحليين (وبكل سرور) سدها.

إذن كيف تبني مجتمعًا؟

إحدى الطرق التي يمكن لمتاجر التجزئة عبر الإنترنت أن تخلق إحساسًا بالانتماء إليها هي من خلال إنشاء منتدى ، أو مساحة مفتوحة حيث يمكن للناس أن يجتمعوا ويتبادلوا تجاربهم. 

تقدم العديد من العلامات التجارية قاعدة عملائها عبر الإنترنت من خلال المنتديات و subreddits والمدونات المجتمعية بالفعل.

يختار الآخرون الأحداث الشخصية حتى تتمكن قاعدة عملائهم من التعرف على العلامة التجارية التي يتسوقون معها.

وفي كلتا الحالتين ، فإن خلق شعور بالانتماء للمجتمع يساعد العلامات التجارية على بناء الثقة مع قاعدة عملائها …

… شيء لا تستطيع علامة تجارية كبيرة مثل أمازون تزييفه.

4. تخصيص تجربة العميل

يعد التخصيص طريقة سهلة ومدروسة لتحسين تجربة العملاء وبناء الولاء للعلامة التجارية. إنه أيضًا شيء يفتقر إليه متجر أمازون عبر الإنترنت.

بالتأكيد سيحصل المتسوق على قائمة بالعناصر ذات الصلة في كل مرة ينظر فيها إلى قائمة المنتجات على Amazon ، ولكن ينتهي التخصيص هناك.

مع بائعي التجزئة الصغار ، هناك فرصة هائلة لتخصيص تجربة التسوق عبر الإنترنت بالكامل.

تعد قوائم البريد الإلكتروني المقسمة ، وامتيازات برنامج الولاء ، وخصومات موسم العطلات ، أساليب تخصيص سهلة للغاية يمكن لكل متجر على الإنترنت الاستفادة منها.

5. التركيز على المنتجات المتخصصة

تعتمد هيمنة أمازون إلى حد كبير على الراحة التي توفرها للمستهلكين. يعتبر ورق التواليت السائب والأشياء الأساسية الموجودة في متاجر البقالة والسلع المنزلية من أهم اللاعبين في نجاح أمازون.

المنتجات المتخصصة ، ومع ذلك ، ليست كذلك. ما لم يتم بيعها بالطبع بواسطة بائع طرف ثالث داخل المنصة.

لذلك إذا كنت شركة صغيرة تحاول التنافس مع عامل الراحة الذي توفره أمازون ، فلن تفوز ببساطة. ولكن إذا كان بإمكانك التركيز على المنتجات المتخصصة التي لا يمكن العثور عليها إلا من خلال التسوق في متجرك عبر الإنترنت ، فيمكنك بالتأكيد التغلب على Amazon.

الأفكار النهائية: هل يمكن للشركات الصغيرة التنافس مع أمازون؟ (نعم!)

أنت الآن على دراية بالقوة التي تتمتع بها عند التنافس مع Amazon للمبيعات عبر الإنترنت ، فاستخدمها لصالحك.

ركز على تعزيز ولاء العملاء وبناء مبشرين للعلامة التجارية ، لكن لا تشعر بالخوف من حصة Amazon في السوق.

تذكر: سيختار العملاء دائمًا العلامة التجارية التي تذهب إلى أبعد من ذلك لتلبية احتياجاتهم – سواء كانوا يبحثون عن قلم رصاص جديد أو حوض استحمام ساخن بقيمة 5000 دولار لحديقتهم.

على الرغم من أن أمازون هي أكبر علامة تجارية للتجارة الإلكترونية في العالم ، إلا أنها لا يمكن المساس بها.

العلامات التجارية |الدليل النهائي لبناء شبكة سفراء للعلامة التجارية

Advertisements
هل تبحث عن طرق جديدة للوصول إلى المستهلكين المستهدفين من خلال استراتيجيات التسويق كـ سفراء ؟

من المحتمل أنك وجدت أن طرق الإعلان التقليدية أصبحت أقل فاعلية لأن المستهلكين أصبحوا أكثر وأكثر نضجاً.

ولكن بصفتنا جهات تسويق يتعين علينا دائمًا أن نكون مبتكرين وأن نبحث عن استراتيجيات جديدة وفعالة.

وهنا يأتي دور بناء شبكة من سفراء العلامات التجارية.

يقرأ 90٪ من المستهلكين التقييمات عبر الإنترنت قبل اتخاذ قرار بشراء منتج. ألا تريد أن تكون علامتك التجارية هي العلامة التجارية التي تتعرض للمستهلكين المستهدفين؟

مفهوم سفراء العلامة التجارية بسيط للغاية. إنه جيش من الأشخاص الذين يحبون علامتك التجارية ومستعدون للنشر عن علامتك التجارية عبر الإنترنت. 

من خلال منشورات المدونات ووسائل التواصل الاجتماعي ، قد يكون السفراء سوقًا غير مستغلة لم تستكشفها بعد.

هل أنت مستعد لبناء برنامج سفير العلامة التجارية؟

استمر في القراءة لأنه من خلال هذا المنشور ، سنزودك بكل ما تحتاج إلى معرفته حتى تتمكن من تنشيط استراتيجية سفير العلامة التجارية اليوم.

لماذا تحتاج سفراء العلامة التجارية

لا يريد المستهلكون أن يسمعوا من العلامات التجارية ، بل يريدون أن يسمعوا من أقرانهم. 

في الواقع 84٪ من المستهلكين سيتخذون إجراءات بناءً على توصيات من أشخاص يعرفونهم.

يمكن لسفراء العلامات التجارية تقديم التسويق الشفهي الأصيل الذي يثري اهتمام أصدقائهم وعائلاتهم ويحقق نتائج حقيقية.

فكر في الأمر مثل حفلة كوكتيل. هل تثق في شخص يتحدث عن مدى روعته؟ أو هل تثق في أحد معارفك للتحدث عن مدى جودة الشخص. 

قم بتطبيق هذا على الطريقة التي يريد المستهلكون من خلالها معرفة العلامات التجارية. 

لا يريدون أن يسمعوا من علامتك التجارية ولا يثقون بعلامتك التجارية. إنهم يريدون أن يسمعوا من أقرانهم سفراء العلامة التجارية .

ما الذي يجعل سفير العلامة التجارية جيدًا؟

أولاً وقبل كل شيء ، يجب أن يحب جميع سفراء علامتك التجارية حقًا علامتك التجارية. إذا كانوا سعداء ومتحمسين لعلامتك التجارية ، فسوف ينتجون محتوى رائعًا.

يمكن أن يكون سفراء العلامة التجارية أي شخص ، ففي النهاية لدى الشخص العادي 400 متابع على وسائل التواصل الاجتماعي ، لذا فإن توسيع نطاق برنامج السفراء الخاص بك يمكن أن يجعل علامتك التجارية أمام العديد من الأشخاص.

خلاصة القول هي أن سفير العلامة التجارية الجيد يحب علامتك التجارية ويرغب في نشر تجربته مع العلامة التجارية على قنوات التواصل الاجتماعي.

كيفية التعرف على سفراء العلامة التجارية

من السهل جدًا تحديد هؤلاء المستهلكين السعداء ، لذا يمكنك بدء عملية تحديد الهوية اليوم.

تتمثل إحدى الطرق في التعاون مع فريق خدمة العملاء الخاص بك ومعرفة العملاء السعداء منهم. سيكون لديهم شغف كبير حول من سيكون سفيرًا رائعًا للعلامة التجارية.

هناك طريقة أخرى لتحديد سفير العلامة التجارية المثالي وهي إجراء مسح لجميع عملائك حول تجربتهم مع علامتك التجارية.

أخيرًا يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى جميع عملائك ودعوتهم إلى برنامج سفير علامتك التجارية.

ستجعلك هذه الاستراتيجيات في طريقك لبناء شبكة سفراء علامتك التجارية.

العملاء كسفراء

العملاء باختصار هم موردون غير مستغلين للعديد من العلامات التجارية.

يحب عملاؤك السعداء علامتك التجارية بالفعل ويمكنهم مشاركة تجربتهم على قنوات التواصل الاجتماعي.

لجعل العملاء ينشرون عن علامتك التجارية والمنتجات التي يمتلكونها ، يتطلب الأمر أحيانًا القليل من التحفيز. 

يمكن أن يأتي هذا في شكل مكافآت مالية أو نسبة مئوية من المبيعات أو خصم كبير للعلامة التجارية أو منتجات مجانية من علامتك التجارية.

لتنشيط عملائك وتنظيمهم ومكافأتهم كسفراء للعلامة التجارية ، هناك أدوات مثل CrewFire تتيح لك توسيع نطاق هذه الإستراتيجية.

التأثير على التوظيف

المؤثرون هم أشخاص يتمتعون بحضور قوي عبر الإنترنت ولم يتم تعريفهم بعلامتك التجارية بعد. 

يثق بهم أتباعهم وينشرون عن العلامات التجارية مقابل رسوم.

تأكد من تحديد وتوظيف المؤثرين الذين يتناسبون مع مكانتك وقد يعني متابعتهم الاجتماعية القوية مبيعات لعلامتك التجارية.

عند العمل مع المؤثرين ، تأكد من تثقيفهم جيدًا حول علامتك التجارية وإرسال أفضل منتجاتك لهم لتصوير مشاركاتهم.

اعتمادًا على مدى وصول المؤثر ، يمكن أن تتراوح أسعاره من 200 دولار أمريكي إلى 5000 دولار أمريكي للمنشور – لذا الميزانية وفقًا لذلك.

هناك عدد كبير من أدوات التسويق المؤثر للاختيار من بينها مثل GroupHigh .

ما الذي يمكن أن ينجزه سفراء العلامة التجارية؟

يمكن لسفراء العلامة التجارية تحقيق العديد من الأهداف لعلامتك التجارية. تقطع توصياتهم التجارية والمنتجات الأصلية شوطًا طويلاً بما في ذلك:

إعطاء الحرية الإبداعية

لكي تظهر توصيات سفراء علامتك التجارية على أنها أصلية ، فأنت تريد منحهم الحرية الإبداعية حتى يتمكنوا من النشر بطريقة تلقى صدى لدى جمهورهم.

بالطبع ، يمكنك إعطاؤهم إرشادات وتثقيفهم أكثر قليلاً عن علامتك التجارية ولكن الهدف هو عدم التحكم كثيرًا عندما يتعلق الأمر بما ينشرونه.

يعرف سفير العلامة التجارية ما الذي سيجري بشكل جيد مع أتباعهم ، لذا ثق بهم للقيام بعمل جيد وصادق يمثل علامتك التجارية.

رعاية شبكة سفراء العلامة التجارية الخاصة بك

لإبقاء سفراء علامتك التجارية سعداء ونشر معلومات عن علامتك التجارية ، يجب رعاية شبكة سفراء علامتك التجارية. 

نظرًا لأن هذا النوع من التسويق فعال من حيث التكلفة ، يجب أن تكون الرعاية أولوية.

تتضمن بعض الطرق لتعزيز شبكة سفراء العلامة التجارية ما يلي:

ضع في اعتبارك أن القليل فقط يمكن أن يقطع شوطًا طويلًا ويحافظ على توصيات العلامة التجارية هذه.

قياس برنامجك

كما هو الحال مع جميع استراتيجيات التسويق الأخرى ، سترغب في قياس برنامج سفير علامتك التجارية. قم بتعيين مؤشرات الأداء الرئيسية قبل أن تبدأ حتى يتم إعدادك للنجاح. بعض المقاييس التي يجب مراعاتها هي:

افكار اخيرة

يمكن لسفراء العلامة التجارية التحدث عن علامتك التجارية بطرق لا يمكنك القيام بها بنفسك دون إبعاد العملاء المحتملين. يثق المستهلكون في مراجعات الأقران ، لذا فأنت تريد نشر أكبر عدد ممكن من هذه الأنواع من المراجعات عبر الإنترنت.

ابق منظمًا وقم بتطوير استراتيجيات لتحديد السفراء ومكافأتهم وتتبع فعالية برنامجك.

لا تنس رعاية سفراء علامتك التجارية والنظر في الأدوات التي تساعدك على توسيع نطاق هذه الاستراتيجية.

هل سفراء العلامة التجارية جزء من إستراتيجيتك التسويقية؟ نود أن نسمع كل شيء عنها في التعليقات أدناه!

التسويق والتكنولوجيا |المقاييس الحيوية لأجهزة انفيكسيوم بدون لمس مفتاح العودة الآمنة إلى العمل بعد COVID-19

Advertisements


لقد وجه فيروس كورونا الجديد COVID-19 وإغلاق الأعمال الناتج عن ذلك ضربة مدمرة للاقتصاد ولملايين الأسر المتضررة. 

للمضي قدمًا ستكون هناك فترة ممتدة من التكيف وعودة تدريجية للغاية إلى “الوضع الطبيعي الجديد بدون لمس” ،

والذي سيجسد الوعي بمخاطر الجائحة والدور الذي يمكن أن يلعبه كل منا لتقليل مخاطر الضرر.

تدعم الإرشادات الحكومية هذه الفكرة ، حيث توفر سلسلة من خطوات ومقاييس إعادة الفتح لمشاهدتها خلال فترة إعادة الافتتاح.

بينما تختلف الإرشادات المحددة من دولة لأخرى إلا أن هناك بعض الخيوط المشتركة التي تهدف إلى الحد من انتقال المرض:

استجابةً لتوجيهات الحكومة والخبراء سارع بعض البائعين إلى جني الأموال من خلال تقديم كاميرات حرارية وأنظمة

جزئية أخرى كـ “حلول” لاستشعار درجة الحرارة تستهدف الشركات التي تسعى بشدة إلى اتخاذ بعض الإجراءات المرئية.

ومع ذلك فإن العديد من هؤلاء المشترين الذعر سيصابون بخيبة أمل قريبًا أو البعض لأن التكنولوجيا التي يختارونها لا ترقى إلى مستوى المهمة .

والبعض الآخر لأنهم لم يفكروا في كيفية دمج هذه الأجهزة الجديدة في عملياتهم لخلق النتائج الإيجابية التي يبحثون عنها.

تعد Invixium متقدمة جدًا في هذا المجال وقد استثمرت في التقنيات المستقبلية لسنوات ، بما في ذلك المنتجات القوية الخالية من اللمس والتي يمكن دمجها في أنظمة التحكم في الوصول الحالية وإدارة الزوار وأنظمة إدارة القوى العاملة. 

نتج عن التحسينات الجديدة للعديد من المنتجات مجموعة قوية من أجهزة المصادقة البيومترية التي يمكنها معالجة جميع عوامل الاسترداد الثلاثة الأساسية لـ COVID-19 ، مع تمكين المستخدمين في الوقت نفسه بأحدث الأجهزة التي لا تعمل باللمس.

تسليط الضوء على: IXM TITAN

لا يوجد مثال أفضل على نهج Invixium من جهاز التعرف على الوجوه الرائد IXM TITAN

TITAN هو جهاز متعدد الأغراض مزود بإنترنت الأشياء تم تصميمه في الأصل لدمج ما يصل إلى أربعة عوامل للمصادقة بما في ذلك التعرف على الوجوه والقياسات الحيوية لبصمات الأصابع والتحقق من البطاقة ورقم التعريف الشخصي للتحكم في الوصول وتتبع الوقت وتطبيقات البناء الذكية.

يوفر مزيج TITAN من قوة المعالجة والجزء الخارجي المعدني الصلب أداءً فائقًا في عامل شكل قوي يمكن تثبيته في أي مكان تقريبًا.

إنه قادر على مصادقة 15 إلى 18 وجهًا في الدقيقة ، مما يجعله الحل المثالي للتطبيقات عالية الإنتاجية في البيئات القاسية حيث تفشل الأجهزة الأخرى الأقل صلابة بسرعة.

تم إنشاء TITAN أيضًا ليكون دليلًا على المستقبل مع أحكام لمجموعة من التحسينات بحيث يمكن للعملاء الاستفادة من التحسينات المستقبلية.

مجموعة تحسين TITAN: تقييم درجة الحرارة بدون لمس

في وقت الإصدار الأولي لـ TITAN ، كنا في Invixium نتطلع بالفعل إلى التعرف على الوجوه التي تصادف أنها لا تلمس ، وأعطيت الأولوية لتنفيذ القياسات الحيوية المتقدمة. 

منذ ذلك الوقت ، قمنا بإجراء تحسينات على دقة وخصوصية كل من التعرف على الوجوه وفحص درجة الحرارة

بدون لمس ، مع الاستفادة من التدقيق المستقبلي المقدم في تصميم TITAN الأصلي.

بناءً على هذا العمل ، نقدم الآن مجموعة تحسين يمكن تثبيتها مع أجهزة TITAN ، أو إضافتها في الميدان إلى

TITANs الموجودة ، لتجهيز الحل بسلاسة بكاميرا حرارية لاكتشاف درجة حرارة الجسم المرتفعة (EBT) مع ما

يصل إلى + / – دقة 0.5 درجة مئوية (0.9 درجة فهرنهايت) ، مما يتيح التعرف على الوجوه وفحص درجة

الحرارة في وقت واحد.

كيف؟

من خلال الاستفادة من الدقة العالية على كاميرا TITAN بدقة 21.0 ميجابكسل ، يمكننا تحديد واستخراج وحدات البكسل في منطقة القناة الدمعية حول العين ثم تشغيل الكاميرا الحرارية على مجموعة التحسين لقياس درجة الحرارة في تلك المنطقة.

يتم الإبلاغ عن قياس درجة الحرارة النهائية بواسطة خوارزمية الملكية الخاصة بنا والتي تتضمن التعلم الآلي في الوقت الفعلي لأخذ عوامل مثل درجة الحرارة المحيطة والمسافة من الجهاز في الاعتبار. 

نحن على ثقة من أن حل الكاميرا المزدوجة هذا الذي يعمل على أتمتة قياس القناة الدمعية لكل وجه ويضمن قياسًا

دقيقًا لدرجة الحرارة وسيقدم قيمة لأي عملية نشر.

الترقية سهلة التثبيت في الميدان وتتضمن الكاميرا الحرارية ، وتغذية الفيديو في الوقت الحقيقي عبر HDMI ، والبرامج اللازمة.

تم تمكين إنترنت الأشياء ويمكن تهيئته لتعيين عتبة EBT ودعم الإجراءات التشغيلية.

تم تنفيذ ترقية أخرى لجهاز IXM TOUCH 2 ، وهو جهاز المقاييس الحيوية متعدد الأغراض من Invixium،

مما يجعله قابلاً للترقية مع التعرف على الوجوه لتحويله إلى جهاز لا يعمل باللمس تمامًا قادر على التعرف على

شخص ما من قاعدة بيانات تصل إلى 5000 وجه في أقل من ثانية واحدة.

اعتبارات لتقييم درجة الحرارة بدون لمس

تقييم درجة الحرارة وحده ليس حلاً كاملاً.

نوصي بأن يعمل العملاء مع بائع أخذ في الاعتبار الاختلافات بين درجة حرارة السطح ودرجة حرارة الجسم بالإضافة إلى الحاجة إلى التكامل مع السياسات والإجراءات التشغيلية ودعمها.

صممت Invixium مجموعة أدوات تحسين TITAN لتكون أكثر الطرق المتاحة دقة لتقييم درجة حرارة الجسم.

ويوفر برنامجنا IXM WEB التكامل مع الأنظمة الأخرى وقد تم تحسينه بميزة جديدة ، IXM Health ، للسماح للمؤسسات بتصميم تدفقات عمل مخصصة تتكامل مع سياسات وإجراءات الفحص.

على سبيل المثال ، في حالة اكتشاف EBT ، يمكن أن تمنع الاستجابة التلقائية الوصول مؤقتًا وإرسال إشعارات البريد الإلكتروني إلى الموارد البشرية أو المسؤولين أو المشرفين.

تتوفر مجموعة من الحلول المخصصة لمطابقة احتياجات العملاء الفريدة ، بما في ذلك الإنذارات والرسائل المنبثقة وغيرها من الاتصالات بأنظمة الطرف الثالث.

لنعد إلى العمل – بأمان

يجب أن يكون واضحًا أنه يمكن تطبيق جهاز متكامل للتعرف على الوجه بدون لمس على مجموعة واسعة من مواقف

مكان العمل ، بدءًا من فحص الزائرين ، إلى فحص صحة الموظف مع تتبع الوقت البيومتري لإدارة القوى العاملة ،

إلى التحكم في الوصول المستند إلى درجة الحرارة حيث سيفتح الباب فقط افتح إذا كان لدى الفرد إذن ودرجة حرارة

مقبولة ، أو أي تركيبة بينهما.

يجب أن يكون واضحًا أيضًا أن هذا النوع من الحلول يعالج بشكل مباشر العناصر الرئيسية الثلاثة للإرشادات الحكومية والخبراء:

مع استعداد الشركات والعمال والعملاء للعودة إلى العمل ، ستكون الصحة والسلامة في غاية الأهمية – واللامس هو المفتاح.

 يعد اختيار نظام المصادقة البيومترية المحسّن مع تقييم درجة الحرارة بدون لمس طريقة رائعة لتنفيذ حل واحد للتحكم في الوصول وإدارة الزائر وفحص درجة الحرارة وإدارة القوى العاملة.

فريق المبيعات الخبير لدينا موجود هنا لمساعدتك في اختيار أفضل حل لعملك بناءً على احتياجاتك للتحكم في

الوصول البيومتري أو إدارة القوى العاملة ، وفحص درجة الحرارة ، ونظام الأمان الحالي أو إدارة القوى العاملة

لديك. 

كما هو الحال دائمًا ، تسعى Invixium جاهدة لتكون صانع المقاييس الحيوية المفضل لديك من خلال تقديم

أفضل التقنيات في السوق مع الإرشادات الواعية التي تحتاجها لتطوير نظام الأمان البيئي الخاص بك. 

اتصل بمبيعات Invixium لمعرفة المزيد حول المقاييس الحيوية الرائدة في السوق والتي لا تعمل باللمس ، وما هي الحلول التي نقدمها لصحة مؤسستك وسلامتها ، وكيف يمكنك البدء في تطوير خطة تشغيل COVID-19 الخاصة بشركتك.

 لمزيد من المعلومات

التسويق والتكنولوجيا | انفيكسيوم واعتماد المقاييس الحيوية بدون لمس في ضوء جائحة كورونا

Advertisements

تستعد كل صناعة تقريبًا للعواقب المحتملة لوباء فيروس كورونا وهو تهديد عالمي يواجهه الكثير منا باعتباره الأول في حياتنا. 

لقد تأثرت صناعة السفر بالفعل بشكل مباشر حيث ألغت العائلات والمسافرون من رجال الأعمال الخطط .

ومع ذلك ستتأثر بعض الصناعات بشكل غير مباشر بالآثار المتتالية .

عدد أقل من موظفي المكاتب الذين ينفقون الأموال في الصباح وأثناء استراحات الغداء في المقاهي المحلية والمقاهي والمتاجر .

حيث أن عددًا متزايدًا من الشركات الكبيرة تطلب أو تشجع الموظفين على العمل من المنزل خلال هذه الأزمة. 

بصفتنا خبراء في صناعة الأمن البيومتري نبدأ في صناعة الأمن في التفكير في التأثيرات التي ستحدثها هذه الجائحة

على صناعتنا على وجه التحديد. 

ISC West هو أكبر معرض تجاري لصناعة الأمن تم بالفعل تأجيله .

أصدرت حكومات العالم تقريبا للشركات للتوقف (مؤقتًا على الأقل) عن استخدام القياسات الحيوية لبصمات الأصابع في مواجهة تهديد فيروس كورونا.

كخبراء في صناعة القياسات الحيوية نلاحظ أن هناك عيبًا واحدًا واضحًا لهذا التفكير. 

كان فريق المبيعات لدينا في اجتماعات لا حصر لها حيث تم طرح السؤال “

هل يريد الموظفون حقًا لمس شيء لمسه كل موظف آخر؟

” وهذا الاعتراض له إجابة بسيطة وهي “عزيزي العميل ، كم عدد الأسطح الأخرى التي تلمسها والتي لمسها كل موظف آخر

(مثل مقابض الأبواب ، ومفاتيح الإضاءة ، ومعدات غرفة الاجتماعات ، ومقبض الثلاجة في غرفة الغداء المشتركة ، وما إلى ذلك)؟” 

هذه الحجة البسيطة يجب أن تتغلب بسهولة على الاعتراض خلال الأوقات العادية ، لكن أزمة كورونا تجعل وضعنا الحالي غير طبيعي. 

سيكون من المعقول أن تتخذ الشركات إجراءات إضافية لتعقيم مقابض الأبواب وغيرها من الأسطح التي يتم لمسها بشكل متكرر.

وبالمثل قد يكون من الحكمة أن يستخدم مستخدمو أجهزة القياسات الحيوية لبصمات الأصابع مناديل معقمة قائمة على

الكحول لتنظيف مستشعرات بصمات الأصابع وشاشات اللمس لأجهزة البصمة الحيوية بشكل دوري. 

عادةً ما يتم نشر أجهزة المقاييس الحيوية عند الحاجة إلى أمان إضافي وبالتالي فإننا لا نوصي عملائنا بالتخلي عن الأمان الإضافي الذي توفره القياسات الحيوية .

بعد كل شيء ، قد تكون أزمة مثل COVID-19 فرصة مثالية للجهات الفاعلة الخبيثة لاستغلال نقاط الضعف والمشتتات. 

الذهاب بلا لمس في ظل فيروس كورونا

الاتجاه الذي كان جاريًا بالفعل قبل انتشار COVID-19 هو تحول إلى تقنيات القياسات الحيوية بدون لمس. 

هناك العديد من التقنيات التي لا تعمل باللمس في السوق ؛ التعرف على الوجه ، الماسحات الضوئية لقزحية العين ، بصمة الاصبع / بصمة راحة اليد ، والتعرف على الأوعية الدموية بدون لمس. 

في شركة انفيكسيوم نفخر بأنفسنا بمعرفتنا العميقة وخبرتنا في مختلف تقنيات القياسات الحيوية ونطرح بشكل روتيني السؤال “ماذا * ينبغي * أن يستخدمه العملاء في ظل وباء كورونا ؟

” بدلاً من “ما الذي يطلبه العميل؟” يجبرنا هذا السؤال الموجه إلى الأمام نحو تقنية التعرف على الوجه للقياسات الحيوية بدون لمس. 

بعض الاعتبارات التي توصلنا إلى هذا الاستنتاج هي سهولة الاستخدام والأداء الشامل والملاءمة للبيئات المختلفة. 

بصمات الأصابع التي لا تعمل باللمس وبصمة اليد والتعرف على الأوعية الدموية ليست مناسبة للبيئات الخارجية بشكل عام  ناهيك عن أي نوع من البيئة الوعرة مثل مواقع البناء أو المصافي. 

يميل استخدام تقنية Iris إلى أن يكون صعبًا نظرًا لمتطلبات المستخدم التي تجعل عينه قريبة جدًا من الماسح الضوئي وتبقى ثابتة دون أن يرمش. 

يمكن أن يوفر مسح قزحية العين أيضًا مستوى أداء منخفضًا جدًا للمستخدمين ذوي العيون الفاتحة جدًا حيث يواجهون صعوبة عند وجود انعكاسات في العين .

وكثيرًا ما يكون تعريض العين لضوء الأشعة تحت الحمراء خطيرًا على صحة عيون المستخدمين .

تقدم شركة انفيكسيوم منتجات التعرف على الوجه وهي بديل لبصمة الإصبع وهو حل للقياسات الحيوية بدون لمس وهي في ريادة الشركات العالمية في هذا المجال.

وتعرف المجموعة بإسم تيتان (TITAN)

لكن إذا كانت الحاجة إلى القيادة هي تقنية لا تلمس!

بينما اكتسب التعرف على الوجه بعض الشهرة مؤخرًا من المهم أن نفهم أنه ليست كل تقنيات التعرف على الوجه من النوع المخيف ؛ تقنية التعرف على الوجه المستخدمة مع فيديو CCTV للمراقبة الجماعية المحتملة أو التتبع السلبي للأشخاص بلا شك تثير بعض الأخطاء أو القلق. 

ما تفعله أجهزة التعرف على الوجه مثل TITAN مختلف تمامًا. 

يجب أن يوافق المستخدمون أولاً على التسجيل ويتم تخزين قوالب المقاييس الحيوية بشكل آمن داخل نظام مغلق تمامًا

يملكه ويديره المستخدم النهائي ويجب على المستخدمين تقديم أنفسهم إلى الجهاز ليتم التعرف عليهم. 

عندما تكون في وضع 1: 1 لا تكون الكاميرا على TITAN نشطة حتى يقدم المستخدم بطاقة الوصول الخاصة به. 

أخيرًا تعمل TITAN بسلاسة ضمن نظام بيئي كامل لأجهزة المقاييس الحيوية التي تقدمها Invixium ، مما يمنح

العميل القدرة على الاختيار من بين مجموعة واسعة من المنتجات.

منتج بيولوجي متين وعالي الأداء وعالي الأداء للتحكم في الوصول وإدارة القوى العاملة

باختصار بعض النقاط الرئيسية هي:

فريق المبيعات الخبير لدينا موجود هنا لمساعدتك من خلال اتخاذ قرارات صعبة تتعلق باستخدامك للقياسات الحيوية

أو مخطط إدارة الأمن والقوى العاملة لديك. 

كما هو الحال دائمًا نأمل أن نكون شريكك البيومتري المفضل ليس فقط من خلال تقديم أفضل التقنيات المتاحة في

أي مكان في العالم ولكن من خلال تزويدك بالمعرفة والإرشادات لاتخاذ قرارات مستنيرة والسعي لتقديم مجموعة

كاملة من الخيارات التي تعمل بسلاسة معًا كجزء من نظام بيئي واحد وخطة مدروسة جيدًا للأمن المادي وإدارة القوى العاملة. 

اتصل بمندوب مبيعات Invixium المحلي لديك لمعرفة المزيد حول وجهة نظرنا حول تفشي COVID-19 وما هي الاحتياطات التي يجب عليك اتخاذها وكيف يمكنك الانتقال إلى استخدام القياسات الحيوية بدون لمس.  

لطلب منتجات شركة انفيكسيوم في المملكة العربية السعودية الرجاء تعبئة النموذج التالي:

سوشيال ميديا | خوارزميات الوسائط الاجتماعية وكيف تعمل؟

Advertisements

يعد فهم كيفية دفع الشبكات الاجتماعية للمحتوى أو الإعلان الذي يراه المستخدم أمرًا بالغ الأهمية إذا كنت تريد أن تبرز علامتك التجارية من خلال خوارزميات تقنية في جو تنافسي للغاية.

بحلول عام 2021 سيكون هناك أكثر من 3 مليارات مستخدم حول العالم على منصات التواصل الاجتماعي.

وهذا يعني كميات هائلة من البيانات في شكل منشورات وتغريدات ومشاركات فيديو ورسائل ومشتريات للمنتجات.

إذن ما الذي يحدد المحتوى الذي يتم عرضه في ملف الأخبار الخاص بشخص ما؟ الجواب: خوارزميات وسائل التواصل الاجتماعي. تستخدم منصات الوسائط الاجتماعية المعادلات الرياضية لتحديد أنماط السلوك مثل النقرات والمشاركات ومشاهدات الفيديو وحتى الوقت الذي يقضيه في قراءة إعلان.

ببساطة ، تتنبأ هذه الخوارزميات بالمحتوى الذي سيتم عرضه ولمن سيتم عرضه.

تتغير خوارزميات الوسائط الاجتماعية بشكل متكرر بمرور الوقت وتختلف من منصة إلى أخرى. قد تكون محاولة الخوض في جميع المعلومات أمرًا صعبًا ، ولكن من المهم فهم الأساسيات ومواكبة الاتجاهات السائدة عند إنشاء استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بشركتك أو تحسينها .

في هذه المقالة ستتعرف على الفروق الدقيقة لــ خوارزميات كل نظام أساسي ، وكيفية استخدامها لصالحك.

كيف تعمل الخوارزميات الاجتماعية حسب القناة

كل منصة وسائط اجتماعية تعطي الأولوية للمحتوى بشكل مختلف قليلاً.

لقد قمنا بتقسيمها حسب كل قناة حتى تعرف ما الذي تبحث عنه عند إنشاء محتوى على الأنظمة الأساسية المختلفة التي تديرها.

موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك

تم تصميم Facebook لتقريب الأشخاص من بعضهم البعض . لتحقيق هذا الهدف طور Facebook خوارزمية وسائط اجتماعية تعطي الأولوية لمشاركة العملاء الهادفة. 

على سبيل المثال عادةً ما ينضم الأشخاص ويتبعون مجموعات Facebook التي يعتبرونها مفيدة وقيمة. وبالمثل ، يقوم مسؤولو هذه المجموعات بإنشاء المزيد من الوعي بالعلامة التجارية من خلال النشر المستمر والرد على متابعيهم. هذا يعتبر مشاركة ذات مغزى.

تحدد خوارزميات Facebook التفاعلات الهادفة بين الأشخاص باستخدام إشارات الترتيب.

على مدى السنوات القليلة الماضية جعل Facebook من الصعب على المحتوى العضوي من صفحة الأعمال الوصول إلى جمهور واسع. 

ولكن من خلال تنفيذ التكتيكات التي تتوافق مع الخوارزمية الخاصة بهم ، سيكون لديك اتصال أفضل مع متابعيك. ولا تنس أن تضعها في اعتبارك عند تحديد أهداف وسائل التواصل الاجتماعي ومؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك .

فيما يلي أربع إشارات ترتيب مرتبة حسب الأولوية تؤثر على ما تدفعه خوارزميات إلى الأمام.

1. المشاركة الإيجابية

تفضل خوارزمية Newsfeed في Facebook المحتوى الذي يتلقى تفاعلات. تتضمن هذه المشاركات الإيجابية إبداءات الإعجاب والمشاركة والتعليقات والردود.

2. قوة المجتمع

يأخذ Facebook في الاعتبار ما إذا كانت علامتك التجارية لديها جمهور نشط. إنه يأخذ في الاعتبار عدد المرات التي يتفاعل فيها الأشخاص مع منشورات علامتك التجارية ، ولكن أيضًا في الموضوعات الأخرى ذات الصلة المتعلقة باهتمامات متابعيك.

3. جودة المحتوى

يشجع Facebook جميع المحتوى المشترك ليس فقط على أن يكون مفيدًا من حيث السياق ، ولكن جذابًا من الناحية المرئية. ستعزز الصورة عالية الجودة أو الفيديو الإبداعي أو الرسوم المتحركة الرسومية نقاط جودة المحتوى الخاص بك وتهبط به في المزيد من ملفات الأخبار.

4. المحادثة التعاونية

يتم تقديم أي محتوى من استطلاعات الرأي إلى المنتجات التي تثير محادثة حقيقية إلى جمهور أوسع. تحدد خوارزمية Facebook المحادثة التعاونية من خلال عدد التعليقات الطويلة والروابط وإعادة مشاركة المنشور. لكن كن على دراية بالفرق بين بدايات المحادثة الحقيقية والمحتوى المنشور للنقرات فقط.

انستغرام

على غرار Facebook ، يراقب Instagram السلوك مثل عدد الأشخاص الذين يتفاعلون مع صورة ، أو عدد الأشخاص الذين يتابعون حسابك. يستخدمون هذه المعلومات لإملاء المحتوى الذي يتم عرضه في خلاصات المستخدمين. إن أولوية Instagram هي إعطاء كل فرد اللحظات التي يهتم بها أولاً .

تتضمن إشارات التصنيف الأساسية الأربعة في Instagram ما يلي:

1. الاتجاهات الحالية 

بينما تكون أيام الخميس (#TBT!) ممتعة دائمًا ، يفضل Instagram ، مثل جميع منصات التواصل الاجتماعي ، ما يحدث في الوقت الحالي. تفضل الخوارزمية المنشورات الحالية فوق المشاركات القديمة.

2. علاقة التفاعل

تتعقب خوارزمية Instagram الإشارات مثل وضع علامة في مقطع فيديو أو صورة ، أو ذكرها في تعليق ، أو الانخراط مع شخص ما في رسالة مباشرة لمعرفة الحسابات التي تتفاعل مع بعضها البعض ، والمحتوى الذي يتفاعل معه هؤلاء المستخدمون. ثم يتم قياس العلاقة بين الحسابات ، وتفضل خوارزمية Instagram المحتوى الذي تتم مشاركته كثيرًا.

3. المصالح الفردية

يسعى Instagram لتقديم محتوى مخصص لجميع المستخدمين.

تبحث الخوارزمية في السلوك السابق للتنبؤ بالمحتوى المراد مشاركته في خلاصة شخص ما. سيحدد Instagram المحتوى الذي سيتم عرضه لشخص ما من خلال تفاعله مع أنواع المنتجات والحسابات التجارية والحسابات الشخصية ونماذج الوسائط وحتى علامات التجزئة.

4. حسابات حقيقية مع أتباع يمكن التحقق منها

تفضل خوارزمية Instagram المحتوى والتفاعلات من الحسابات الحقيقية ، وليس الروبوتات. إنهم قادرون على تحديد التفاعلات الأصيلة والحقيقية ، لذلك لا فائدة من تكديس المحتوى الخاص بك بإشارات تفاعل مزيفة.

تويتر

يختلف Twitter قليلاً عن Instagram و Facebook ، حيث تميل خوارزميته إلى تفضيل ما هو شائع اليوم (وليس بالأمس).

يعطي Twitter الأولوية للتغريدات وفقًا لما يحدث بنشاط في العالم.

بالطبع ، هناك إشارات ترتيب أخرى تؤثر على الخوارزمية ، مثل العلاقة بين المستخدمين. ولكن في النهاية ، كلما كان المحتوى أحدث ، زاد ظهوره في خلاصات المستخدمين. إشارات الترتيب الرئيسية على Twitter هي كما يلي:

1. قواعد الحداثة العليا

توقيت تغريدتك أمر بالغ الأهمية. إذا حصلت تغريدتك على تفاعل فوري ، فإن خوارزمية Twitter تصنف حالة الاتجاه بأهمية عالية.

2. تغريدات وسائط غنية

سيدفع Twitter التغريدات إلى جمهور أوسع بكثير إذا كانت التغريدات تحتوي على وسائط (فيديو ، GIF ، صورة ، واستطلاعات رأي) ذات صلة بنص التغريدة. تميل أنواع الوسائط هذه إلى اكتساب تفاعل أكبر من تغريدة نص عادي. إذا كنت تشارك الصور أو مقاطع الفيديو ، فتأكد من أنها بالحجم المناسب للنظام الأساسي الذي تنشرها عليه.

3. لعبة هاشتاج

يعد Twitter فريدًا من حيث عدد الأحرف المسموح به ، ولهذا السبب ، يقوم جميع المستخدمين تقريبًا بوضع علامات التصنيف على تغريداتهم. تنظم Hashtags التغريدات في فئات كلمات رئيسية قابلة للبحث. تشارك خوارزمية Twitter علامات التجزئة ذات أحجام البحث العالية لجمهور أوسع لأن حالتهم تتجه.

4. قوة الاتصال

المتابعون لحسابك الذين يتفاعلون مع تغريداتك من خلال التعليق وإعادة التغريد وحفظ المحتوى يزيدون من درجة ملاءمة حسابك. تأخذ تغريداتك الأولوية على التغريدات الأخرى في الخلاصة. ستستمر خوارزمية Twitter في تخصيص التغريدات في خلاصة الشخص بناءً على من يتابعونه ويتفاعلون معه ، وأيضًا استنادًا إلى الموقع الجغرافي.


لينكدإن

LinkedIn هي عبارة عن منصة وسائط اجتماعية مخصصة للمحترفين. نهجها: المحتوى القيم يتفوق على الحداثة. إن تطوير شبكة أكثر أهمية من اكتساب المتابعين. كما خمنت على الأرجح ، تفضل الخوارزمية تفاعل المحتوى وقوة الشبكة. إليك الأشياء الأخرى المهمة لخوارزمية LinkedIn: 

1. الإجراءات الفيروسية

التفاعلات والمشاركة والتعليقات هي ثلاثة أشكال من المشاركة تؤدي إلى تأثير المنبع أو المنبع. يولد التعليق على منشور تأثيرًا أوليًا ، وتدفع خوارزمية LinkedIn المنشور أعلى في الخلاصات. تؤدي إعادة مشاركة أحد التحديثات إلى إنشاء تأثير متلقي ، مما يسمح لاتصالات الشخص المشارك بمشاهدة المنشور.

2. الوقت الذي يقضيه في البريد

الوقت الذي يقضيه الشخص في الخلاصة ويقضي الوقت الذي يقضيه في عامل المحتوى في إشارات ترتيب LinkedIn. تحدد الخوارزمية البيانات كميا لتتنبأ بعد ذلك بالمحتوى المستقبلي الذي قد يجده الأكثر قيمة.

3. اتصالات الشبكة المفضلة

تم تصميم خوارزمية الوسائط الاجتماعية في LinkedIn لوضع التفضيلات على شبكتك. تحمل الروابط الشخصية وزنًا أكبر. تأخذ الخوارزمية في الاعتبار الأشخاص الذين تفاعلت معهم من خلال التعليقات والمشاركات وردود الفعل.

4. لحظة بدء المشاركة

بمجرد نشر المنشور ، كلما أسرع في جمع الإجراءات الفيروسية (المشاركات وردود الفعل والتعليقات) ، يصبح من المرجح أن يقوم LinkedIn بتضمينه في المزيد من الخلاصات.

بينتيريست

تدور Pinterest حول إظهار وإلهام الأشخاص لاتخاذ إجراءات في حياتهم اليومية.

إذا كنت قد نظرت مسبقًا إلى دبابيس أحذية الجري ، فمن المحتمل أن تملأ الخوارزمية خلاصتك بأحذية جري مماثلة. قد ترى أيضًا دبابيس لتمارين العداء. تعتمد خوارزمية Pinterest على موضوع الاهتمام ، حيث تشارك أربع إشارات رئيسية في ترتيب المحتوى.

إشارات الترتيب:

1. رد فعل دبوس

شعبية دبابيسك هي عامل تحديد الترتيب. نظرًا لأن الدبوس يربح المزيد من التعليقات أو الحفظ أو النقرات ، فإن خوارزمية Pinterest تمنح هذا الدبوس نقاط جودة عالية.

2. درجة سلطة المجال

يحتوي موقع الويب المرتبط بالدبوس على محتوى ذي صلة بالدبوس. باختصار ، المعلومات الموجودة على الصفحة المقصودة تتعلق بصورة الدبوس وعنوانه. يشجع Pinterest تحسين محركات البحث والعلامات الوصفية وخريطة الموقع للتحقق من جودة موقع الويب الخاص بك.

3. مصطلح البحث الصلة بالموضوع

تتطابق استعلامات بحث الجمهور وسجل التصفح مع الكلمات الرئيسية وعلامات التصنيف الخاصة بك. ستشارك Pinterest الدبابيس مع الكلمات الرئيسية ذات الصلة المشابهة لما يبحث عنه المستخدمون.

4. منسق محتوى الجودة.

تحكم خوارزمية Pinterest إذا كنت تعمل باستمرار على تطوير دبابيس يتلقى أدوات التثبيت بشكل جيد. ضع في اعتبارك أن الدبابيس يتم الحكم عليها بناءً على دقة الصورة أو الفيديو ، ومدى فائدة المحتوى ، وتفرد المحتوى.

موقع YouTube

يشدد موقع YouTube على مقاطع فيديو clickbait ، أي “انقر هنا للفوز”.

أراد عملاؤهم تجربة مشاهدة أفضل وتوصيات فيديو حالية ، لذلك استجاب YouTube بتعديل الخوارزمية للتركيز على رضا المشاهد. إنهم الآن يمنحون الأولوية للمحتوى من القنوات التي تعمل باستمرار على تطوير مقاطع فيديو لجماهيرها.

إشارات الترتيب:

1. قناة السلطة

نقاط جودة شاملة لجميع مقاطع الفيديو المستضافة على قناتك.

يعيّن YouTube سلطة عالية للقناة استنادًا إلى بعض العوامل مثل وقت المشاهدة ، وعلامات الإعجاب ، والمشاركات ، وربط قناتك بموقع ويب ، والصور المصغرة عالية الدقة لجميع مقاطع الفيديو الخاصة بك.

سيؤدي كسب نقاط جودة عالية للقناة إلى جعل مقاطع الفيديو الخاصة بك أمام المزيد من المشاهدين.

2. الثروة تفضل الأصالة

ليس من المستغرب أن يكافئ YouTube محتوى الفيديو الفريد من خلال مشاركته مع المزيد من المشاهدين. يعاقب YouTube مقاطع الفيديو المعاد توجيهها المتضمنة في الرسائل غير المرغوب فيها أو مخططات المشاركة.

3. الاحتفاظ بالجمهور

يضع YouTube قيمة متزايدة للمشاهدين المتكررين. إذا كانت قناتك تتمتع بعدد مشاهدين مخلصين ، فستحتل مقاطع الفيديو الخاصة بك مرتبة أعلى وستعرض لمزيد من المشاهدين.

4. مصطلحات البحث ذات الصلة

يفحص YouTube الكلمات الرئيسية عند تحديد مقطع الفيديو المراد مشاركته في استعلام بحث المشاهد. سيؤدي وجود كلمات رئيسية مشابهة لما قد يبحث عنه المشاهد في عنوان الفيديو ووصفه ونصه إلى زيادة درجة الملاءمة.

6 نصائح لاستخدام خوارزميات الوسائط الاجتماعية لصالحك

1. شجع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون لزيادة ظهور علامتك التجارية.

سيؤدي تطوير مسابقة صور أو فيديو إلى زيادة درجة مشاركتك عن طريق جعل المتابعين يشاركون أفكارهم.

مسابقات الصور ليست رائعة فقط للعلامات التجارية الكبيرة ، ولكن للعلامات التجارية الصغيرة أيضًا.

على سبيل المثال ، من المحتمل أن تستخدم العلامات التجارية الصغيرة عمليات إرسال الصور لتطوير الإعلانات (بعد الموافقة بالطبع)

المصدر: Adobe

2. عزز إمكانية البحث في حسابك باستخدام علامات التصنيف الصحيحة

سيساعدك استخدام الكلمات الرئيسية وعلامات التصنيف الصحيحة في تصنيف منشورك.

كما هو موضح أدناه ، يستخدمsmoothietactics ثلاثة عشر علامة تصنيف تتعلق بعلامتهم التجارية ، بالإضافة إلى الصورة التي شاركوها.

المصدر: Smoothie Tactics

3. إشراك أتباعك

شجع على مشاركة المتابعين من خلال إنشاء استطلاع أو طرح سؤال محدد عليهم.

تشجع الأسئلة التعليقات من مجتمعك وتحسن بشكل كبير درجة مشاركتك. ولا تخف من مشاركة نتائجك مع جمهورك!

أغلق الحلقة دائمًا ، وتذكر الرد على التعليقات.

المصدر: Twitter Design

4. تجنب صياغة مطولة للترويج الذاتي

بدلاً من استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لبيع منتجك أو خدمتك ، ركز على تشجيع المحادثات الحقيقية.

تستخدم مؤتمرات TED اقتباسًا قويًا من كتابها الإلكتروني لجذب الجمهور: “القيادة ، في جوهرها ، لا تتعلق بك. إنها تتعلق بمدى فعاليتك في إطلاق العنان للآخرين.”

تجذب العلامة التجارية أيضًا الجمهور من خلال طرح سؤال.

المصدر: مؤتمرات تيد

5. استخدم الكلمات الرئيسية ذات المطابقة التامة في العنوان والأوصاف

على YouTube ، استخدم الكلمات الرئيسية ذات المطابقة التقريبية في وصف الفيديو والعلامات.

كما هو موضح ، تقوم قناة Try Guys بعمل رائع بتكرار الكلمة الرئيسية “Dunkin ‘Donuts” في وصف الفيديو وعنوانه ، مما يجعل من المرجح أن يتم عرض الفيديو الخاص به على المشاهد الذي يبحث عن “Dunkin’ Donuts”.

المصدر: The Try Guys

6. استخدم صورًا ونصوصًا متعددة على دبابيسك

تعد دبابيس الصور المتعددة ممتازة في عرض مجموعات من المنتجات أو إظهار خطوات “الكيفية”. يعمل الجمع بين تراكب النص على صورة ما بمثابة دعوة إلى العمل ، والتي تخبر الدبوس بالغرض من الدبوس.

المصدر: Sweet Red Poppy


خوارزميات وسائل التواصل الاجتماعي: الأفكار النهائية

تقدم جميع قنوات التواصل الاجتماعي هذه مزايا كبيرة: الوعي بالعلامة التجارية ، وزيارات الموقع ، وزيادة مبيعات المنتجات. مهما كان هدف علامتك التجارية ، فإن وجود فهم أعمق لكل خوارزمية سيزيد من أداء المحتوى الخاص بك في المستقبل.

قد تبدو الخوارزميات مخيفة ، لكن بقراءة هذا المنشور ، تكون قد اتخذت الخطوة الأولى لفهم خارطة الطريق والقواعد الخاصة بكل منها. استمر بالاستفادة من بعض النصائح والحيل الخوارزمية الخاصة بنا لاستراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

فيما يلي بعض النقاط الرئيسية التي يجب تذكرها: 

البريد الالكتروني | 3 طرق تساعدك التكنولوجيا على كسب المال من خلال التسويق عبر البريد المباشر

Advertisements

يتعرض الشخص العادي في لما يقدّر بـ 6000 إلى 10000 إعلان يوميًا.

هذا لا يعني أنهم غير فعالين أو ليس لهم مكان في التسويق . في الواقع تمكن المسوقون في عالم التكنولوجيا من تجربة زيادة بنسبة 96 في المائة في النقرات من خلال حملة إعلانية نشطة على Facebook.

ومع ذلك هناك طريقة تسويق أخرى قد تكون أكثر فاعلية. تم استخدام التسويق عبر البريد المباشر لسنوات ، قبل وقت طويل من ظهور الإعلان عبر الإنترنت. 

على الرغم من أن التسويق عبر البريد المباشر قد يبدو شكلاً قديمًا من أشكال التسويق إلا أنه يتمتع بمزايا الآن حيث أن التكنولوجيا موجودة لتغيير قواعد اللعبة. 

أحدثت التكنولوجيا ثورة في كل ما نقوم به بما في ذلك كيفية تسويقنا لعروضنا. 

قبل عدة سنوات عندما كانت كل الأشياء تتم بشكل يدوي لم تكن هناك طريقة فعالة لجمع البيانات وتخزينها. 

الآن تساعدنا التكنولوجيا على العمل بشكل أسرع وأكثر ذكاءً وتوفر لنا بيانات أكثر دقة عن عملائنا المحتملين. 

ومن الواضح أن هذا يؤدي إلى معدلات تحويل أفضل وعملاء أكثر سعادة.

شحذت التكنولوجيا عملية التسويق عبر البريد المباشر لتقديم نتائج رائعة.

ما الذي يجعل البريد المباشر جذابًا جدًا؟

يعد التسويق عبر البريد المباشر أحد أشكال التسويق حيث يتم تسليم الإعلانات والمواد الترويجية الأخرى فعليًا إلى صندوق البريد الخاص بك. 

بينما يقول البعض إن البريد المباشر قد مات ، فقد أثبتت الأبحاث أن معدلات الاستجابة للبريد المباشر أعلى بكثير من جميع أشكال الإعلانات الأخرى مجتمعة .

في الواقع تتحسن معدلات استجابة البريد المباشر عامًا بعد عام حيث أصبح الاعتماد الرقمي على نطاق واسع.

تنبع مزاياها على النظام الرقمي من الدقة الطويلة الأمد لبياناتها (التي تعود إلى عقود) والانطباع الحقيقي والملموس الذي يمكن أن تتركه الشركات على المستهلكين من خلال إرسال قطعة بريد عالية الجودة إليهم. 

تكمن عيوبه في وقت بدء التشغيل الذي يستغرقه نقل الحملة من الفكرة إلى النهاية ، إلى جانب السعر الأعلى الذي يأتي جنبًا إلى جنب مع الخدمات اللوجستية والقوى العاملة اللازمة لإحداث هذا الانطباع الملموس. 

ومع ذلك جعلت التكنولوجيا البريد المباشر أسهل في التنفيذ وبأسعار معقولة أكثر من أي وقت مضى.

إذن ما علاقة التكنولوجيا بالتسويق عبر البريد المباشر؟

الأمر بسيط – مع وجود التكنولوجيا ، أصبح التسويق عبر البريد المباشر رقميًا. 

هذا يجعل التسويق المباشر أكثر دقة وموثوقية وفعالية.

التكنولوجيا

 فيما يلي ثلاث طرق حولت التكنولوجيا التسويق عبر البريد المباشر.

1. تتيح لك التكنولوجيا رقمنة عملية التسويق عبر البريد المباشر

عندما يتم بشكل صحيح ومع عمليات الدمج التكنولوجي الصحيحة يمكن للتسويق عبر البريد المباشر أن يخلق تجربة لا تنسى لعميلك المثالي في عملك . وبعض الشركات تستفيد من ذلك بالفعل.

من الأمثلة الجيدة التي تشرح عملية رقمنة عملية التسويق بأكملها هو PostcardMania .

وهي شركة تسويق تبلغ قيمتها 60 مليون دولار وتتخصص في البريد المباشر. 

في الآونة الأخيرة تم دمج PostcardMania مع Zapier ومئات من CRMs الأخرى مما أعطى المسوقين فرصة لأخذ البيانات من CRM أو موقع الويب الخاص بهم وإرسال بطاقات بريدية مستهدفة إلى خط أنابيب التسويق الخاص بهم بناءً على مشغلات محددة مثل التواريخ أو المواسم. 

تتضمن بعض الإعدادات الشائعة المستندة إلى المشغل: إرسال بطاقات بريدية إلى المتسوقين الذين يتخلون عن عرباتهم دون شراء ؛ إرسال بطاقات بريدية ترحيبية للمشتركين الجدد عبر الإنترنت مع خصومات خاصة لتشجيع التحويلات ؛ وإعادة الاتصال بالمشترين لفرص البيع. 

يتيح هذا التكامل لأصحاب الأعمال إرسال بريد مباشر تلقائيًا بأي كمية ، وبالتالي وضع حد لما كان عادةً يعد إعدادًا طويلاً للغاية. 

2. يمكنك دمج البريد المباشر في حملتك التسويقية 

يمكن للشركات التي تستخدم التسويق عبر البريد المباشر الآن استخدام التكنولوجيا الرقمية لتحسين حملاتهم. 

من خلال استخدام عناوين URL مخصصة أو رموز QR أو حتى رموز الرسائل القصيرة ، يمكنهم حث عملائهم المحتملين على التواصل معهم عبر الإنترنت وزيادة معدلات الاستجابة. تجعل عمليات الدمج هذه تتبع العملاء المحتملين والإيرادات عملية سهلة للغاية مقارنة بما كان عليه من قبل.

الموضوعات ذات الصلة:  افضل ممارسات التسويق عبر البريد الالكتروني

3. يقدم بيانات دقيقة عن العملاء من أجل استهداف دقيق

على عكس ما كان عليه الحال في الماضي ، حيث كان نجاح التسويق عبر البريد المباشر متروكًا للصدفة ، يمكن للشركات الآن الوصول إلى بيانات أكثر دقة حول جمهورها المستهدف قبل إرسال بريدهم الأول في صندوق بريدهم. هذا يساعد على زيادة فعالية حملة التسويق عبر البريد المباشر . 

ما يعنيه هذا هو أنه عندما يتعلق الأمر بالبريد المباشر ، فأنت لا تستهدف فقط ملفًا شخصيًا أو عنوان IP – يمكن أن تتضمن القائمة المستهدفة الاسم الأول والأخير ، والأحياء ، وحتى تاريخ انتهاء بوليصة التأمين. يمكن للشركات الاستفادة من هذه البيانات للتحدث مباشرة إلى المستلمين بشكل فردي في كل قطعة بريد. 

على سبيل المثال ، عنوان يقول “جون ، مرحبًا بك في الحي!” لجون سميث ورسالة بريدية أخرى تقول ، “يا جين ، مرحبًا بك في الحي!” لجين دو. تسمى هذه التقنية بالبيانات المتغيرة ويمكنها بالتأكيد جذب انتباه السوق المستهدف المقصود.

مستقبل البريد المباشر

ليس هناك شك في ذلك – فقد جعلت التكنولوجيا التسويق عبر البريد المباشر أكثر فعالية. 

هذه أخبار جيدة لكثير من أصحاب الأعمال الذين كانوا في حيرة من أمرهم بشأن ما يجب فعله لعرض منتجاتهم وخدماتهم أمام جمهورهم المستهدف. 

من خلال التكنولوجيا تتمتع الشركات بفرصة أكبر لجعل كل بريد يرسلونه مهمًا. 

مع وجود النوع المناسب من الأدوات والاستراتيجيات ، ستتمكن الشركات من الحصول على قيمة حقيقية لأموالها في التسويق عبر البريد المباشر.

وسائل التواصل الاجتماعي |هل TikTok حقا يستحق كل هذا العناء؟

Advertisements

ما لم تكن تعيش تحت صخرة فمن المحتمل أن يكون لديك حساب في TikTok

وقضيت ساعات بالصدفة مدمنًا على التطبيق وتشاهد الناس يرقصون أو يمزحون مع اصدقائهم ووالديهم – يبدو الأمر وكأنه مضيعة للوقت أليس كذلك ؟

تم إطلاق التطبيق وهو متوفر الآن بـ 39 لغة في أكثر من 150 سوقًا حول العالم. ليس ذلك فحسب ، بل يضم 800 مليون مستخدم نشط في جميع أنحاء العالم.

الأرقام إيجابية ولكن مثل أي منصة وسائط اجتماعية لا فائدة من الإعلان عنها ما لم تتطابق مع أهداف عملك وتلعب دورًا رئيسيًا في الأنشطة اليومية لجمهورك.

TikTok

ما هو TikTok ؟

نشأت TikTok من الصين وكانت تُعرف سابقًا باسم music.ly. إنها منصة وسائط اجتماعية تتيح لك إنشاء مقاطع فيديو قصيرة بنمط الموسيقى ومشاركتها مع الأصدقاء والعائلة والعالم!

على الرغم من أن مقاطع الفيديو مدتها 15 ثانية فقط ، فإن القيد الوحيد هو خيالك وإبداعك. لهذا السبب انقطعت مجالات صغيرة داخل التطبيق لتلبي مختلف الفئات السكانية.

استكشاف التركيبة السكانية للمنصة بشكل أكبر من الواضح أن نرى أنها متنوعة للغاية.

في نهاية عام 2019 سيطرت الفئة العمرية 18-24 على التطبيق في المملكة المتحدة (26٪) مع الفئات العمرية 25-34 و35-44 التالية عن كثب. 

بالانتقال إلى عام 2020  يوجد لدى TikTok أكثر من 3.7 مليون مستخدم نشط في المملكة المتحدة ولا يزال أولئك الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 24 عامًا يمتلكون الحصة الأكبر من التطبيق.

 حتى TikTok تقول إن 60٪ من مستخدميها هم Gen Zers (ولدوا بين 1997-2012).

كيف يمكنك الإعلان على TikTok؟

يقدم TikTok أنواع من الإعلانات التي يتم وضعها في مواقع مختلفة حول النظام الأساسي:

1) استحواذ العلامة التجارية

يمكن أن تظهر إعلانات Brand Takeover كصورة ثابتة أو gif أو فيديو ، يمكن ربطها بموقع الويب الخاص بالعلامة التجارية أو بصفحة مقصودة معينة.

ستظهر في موجز المستخدم عندما يتصفحون المحتوى. ومع ذلك فإن عمليات الاستحواذ على العلامة التجارية تكون حصرية لفئاتها وبالتالي لن تظهر إلا مرة واحدة يوميًا.

2) إعلانات الفيديو الأصلية

يبلغ طول إعلان الفيديو الأصلي من 9 إلى 15 ثانية ، ويتم عرضه في صفحة “من أجلك”. 

هذه إعلانات قابلة للتخطي ولا تمنحك الكثير من الوقت لإحداث انطباع ومع ذلك فهي في وضع ملء الشاشة مما يتيح لها إحداث تأثير كبير.

3) تحديات الهاشتاق 

يسمح هذا النوع من الإعلان للشركة بالتفاعل مع جمهورها بشكل أكبر وجذب متابعين جدد. 

يمكن أن يشعل تحدي Hashtag اتجاهًا ويدفع المستخدمين إلى إنشاء مقطع فيديو أثناء استخدام علامة التصنيف الخاصة بك !

من السهل حقًا قياس هذا النوع من الإعلانات من خلال النقرات ، والمشاهدات ، وعدد مقاطع الفيديو التي ينشئها المستخدمون ، وما إلى ذلك.

4) العدسات ذات العلامات التجارية 

يعد إنشاء العدسات ذات العلامات التجارية أحد أفضل الطرق للتميز على TikTok. 

يمكن تركه قيد التشغيل لمدة 10 أيام تقريبًا ولديك فرصة للترتيب في علامة التبويب “Hot” أو “Trending” للأيام الخمسة الأولى والمواقع 6-10 للأيام الخمسة القادمة.

تمامًا مثل تحديات Hashtag ، تتمتع العدسات ذات العلامات التجارية بفرصة التفجير!

هل يجب أن تعلن على TikTok؟

الإجابة المختصرة: فقط إذا كانت تناسب أهداف عملك والتركيبة السكانية للجمهور.

قد يبدو الأمر وكأنه منصة جذابة في الوقت الحالي ، في حين أن الجميع ملتصق بهواتفهم أثناء جائحة COVID-19. ومع ذلك يمكن أن يكون هذا استثمارًا كبيرًا مقدمًا للحصول على نتائج مؤقتة للغاية. 

ليس هناك من ينكر أن TikTok عبارة عن منصة رائعة ذات إمكانات إعلانية يمكن أن تزيد من الوعي بعلامتك

التجارية بشكل لا يصدق إذا حدث اتجاه ولكن إذا لم يكن جمهورك موجودًا على المنصة فهذا لا يستحق ذلك.

أقترح هذا بشدة نظرًا لحقيقة أن TikTok تتقاضى أسعارًا مرتفعة للغاية ، حيث يبلغ متوسط ​​تكلفة النقرة حوالي 10 دولارات (7.50 جنيهات إسترلينية).

لذلك إذا كنت تعمل بميزانية محدودة ، فتأكد من أنك تنفق بحكمة. 

في المقابل تتمثل إحدى أكبر نداءات Tik Tok في وجود هوية واضحة للغاية مما يعني أن المستخدمين يعرفون ما يحصلون عليه عندما ينقرون على التطبيق.

 إنه خفيف ومضحك وربما سخيف بعض الشيء في بعض الأحيان ، مع التحديات والمزح. حاليا يهيمن على هذا المحتوى من إنشاء المستخدم. 

إذا كانت علامتك التجارية تتوافق مع هذه الإرشادات غير المكتوبة ، فيمكنك اقتحام قناة تسويقية غير مستغلة نسبيًا وتكون رائدًا في مجال الموضة – حرفياً.

 ومع ذلك إذا كنت تقوم بالعصف الذهني لمقاطع الفيديو وعلامات التصنيف ولا يبدو أنها مناسبة فمن المحتمل أن

هذه المنصة ليست مناسبة لك ولن تزدهر علامتك التجارية. 

قبل أن تتخذ أي قرارات جذرية كن مستخدمًا نشطًا على TikTok واختبر كيفية عمل النظام الأساسي وما الذي

سيتفاعل معه جمهورك إذا كنت ستقوم بالقفزة.

لا تنس أن هناك فرصًا أخرى للتسويق الرقمي للاستفادة منها واكتشافها أثناء COVID-19 بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي وتحسين محركات البحث . 

أحدث الأخبار والمقالات في التسويق الرقمي

Exit mobile version